根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为违法建设和集中供热等。

 违法建设。多位市民反映：市北区洛阳路12号院内、李沧区黑龙江中路聚龙宾馆、崂山区香港东路嘉泰小区3号楼、高新区华贯路世贸红墅湾小区、胶州市海尔大道蓝水假期等居民小区存在新增违法建筑，要求相关部门及时查处。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

 集中供热。多位市民反映：市南区宁夏路时代风景小区、城阳区流亭街道双埠馨家苑小区、西海岸新区东港路黄金怡海苑、莱西市香港路日新香港公馆等居民家中供热温度欠佳，要求相关部门及时上门调试，确保居民家中正常用热。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。