唐画女

 习近平总书记在党的十九大报告中指出，推进国际传播能力建设，讲好中国故事，展现真实立体全面的中国，提高国家文化软实力。讲好“中国故事”，中华文化“走出去”需要中国式各具特色的地域文化作支撑，城市形象的国际传播是国家形象构成的基础元素。

 城市形象是指内外群体对一个城市形态所产生的一种认知、印象或联想的合集，是国家形象的重要组成部分。

 城市形象体现城市的综合实力，包括城市的经济发展能力、地理环境、交通条件、基础硬件设施等，也包括城市千百年所传承的的历史文化、人文环境等精神层面的内容。青岛在传承齐鲁文化精髓的基础上，形成了传统文化与西方文化的有机融合、中西合璧的文化特色，最后凝结了独特的青岛文化。近年来，政府在城市形象的对外传播方面做了大量工作，也取得了一些成绩,但在智能融媒体的新历史语境下，重新检视城市文化符号跨文化传播问题表征与发展潜力，不仅有助于指导当前城市品牌重塑事务，亦是对于城市形象传播理论与内涵的极大丰富。

 一、明确核心定位，系统挖掘城市主体文化形象

 在传播内容方面，必须对文化进行选择，不是所有的文化都适合进行国际推广；真正成功的国际传播并不是要讲述完整的故事，而是在于激发受众的兴趣。很多文化符号并非独立单一的，应该寻找文化符号内涵与外延上的融通性，围绕主题进行整合。如青岛的海洋文化资源丰富，一直以来“红瓦绿树碧海蓝天”作为主体文化符号曾在诸多报刊和新闻报道中加以宣传，因此具有很高的知名度和美誉度。但对外传播中海洋相关的民俗文化却被忽视，也没有被有效的传播。如徐福东渡的历史讲述、田横祭海的民俗活动，以及如今的帆船文化等。传播城市形象要将文化作为整盘棋进行布局，打包发展，增强文化参与体验活动宣传。要去除迷信的成分，将人海合一，天人合一，人与自然和谐相处等优秀传统文化理念突出塑造，达到“明确角色，多元归一”的传播目的。

 二、加强科学传播意识，合理提升内外公众参与度

 以往的对外宣传，政府起到了主导作用，实际上，人在文化传承和传播过程中最为重要，要以“人”为中心，将群体中的个体串联起来，使其成为一个共享文化记忆的整体。

 内部公众应该是城市形象传播的基础力量，他们既是城市形象传播活动的主体，又是城市形象本身的一部分。根据调查统计结果，86.42%的受访者愿意对外国人进行文化符号的介绍推广，但仅有57.9%的受访者表示能使用外语对青岛的文化符号进行介绍，内部公众对青岛文化符号的理解层次较浅，具备的跨文化交际知识与技巧更少。要重视在国际文化交流中发挥青年的力量，面向青年受众，依靠青年传播，发挥青年人充满热情、富有创意和想象力的特点，创作更多能够传达城市形象的优秀文化艺术作品，讲好青年故事，不断探索对外传播的新可能。

 除了内部公众，在当下社会化媒体时代，外部公众成为城市品牌形象传播过程中不容忽视的一股力量，他们通过社交媒体平台，以多样方式、多种传播渠道表达自我认知、理解。因此真正高效率的传播是让每一个来青岛的外国朋友成为主动的青岛文化传播者，而当前青岛文化符号观赏性丰富，体验性不足，必须对文化进行体验化开发。现代旅游很重要的理念就要让人成为故事的主角。

 由于城市形象构成的要素多元化，走出去的企业和产品直接体现青岛形象，如青岛啤酒、海尔等品牌在海外占有一席之地，其企业与品牌形象都可以成为最为直观的宣传。在当前复杂的国际形势下，如何利用新媒体工具讲述中国企业故事，需要在传播理念和有效传播方面下更大功夫。

 城市文化建构、传播和推广在实际操作层面存在各种问题，需要改变各自为政的现状，有意识地培育传播者，建立政府、企业、民间团体、公众多维联动平台。鼓励个人、团体、政府助力文化元素在生活空间的推广，完善文化标志物设置与传播机制，让文化元素随处可见，充满民众的日常生活，以此激发民众对于城市文化的认知和认同，最终树立文化自信。

 三、提高融媒体意识，降低沟通壁垒

 构建城市形象离不开有效的传播方式。城市形象包含了广泛的指标要素，而打造城市品牌可以唤起人们对各要素微妙复杂的组合联想，城市形象传播所要完成的任务就是帮助这些“组合联想”顺利实现。

 国际传播要充分重视媒介化时代的泛媒介特征，泛媒介时代为我们带来了更多的传播机会、更大的展示空间，要重视文化语境，精准定位传播主体、内容和目标受众，灵活运用可视化、生活化的展示手段。调查显示，一半以上的海外受访者愿意通过网络社交媒体来接受青岛的城市信息。因此，除了主流媒体外，可以借助目前世界各国年轻人之间流行的网络文学、影视作品、短视频等形式，在传播的过程中研究受众的生活方式，重视传播对象的属性，把自己的内容嵌入进去，通过传播形式的代入感来完成价值的不断累加。

 青岛是一座艺术之城，让青岛符号通过艺术走出去，注重本土化运营，实现青岛符号的“国际化、专业化、在地化、个性化”管理，打造文化符号——展品——产品——产业链的闭环，创建集艺术展览、沙龙、零售空间甚至餐饮住宿等为一体的青岛文化生活美学空间，为外国公众提供独特的文化全景沉浸式体验，并为艺术家与当地民众创建直接互动的场所，在体验互动中展现青岛形象，降低沟通壁垒。另外，要时刻保持敏感度，抓住机遇，借助体现人文关怀题材的事件性新闻，反映出能够与世界相通的普遍人性的观念，讲好“青岛故事”，科学传播好“青岛声音”。

 中国文化符号作为中国文化的重要内容和表征形式，是构建和塑造国家形象的重要元素。地域文化符号是国家符号的一个有机组成部分，同时也是地域个性的载体，是地域魅力形成的重要部分。中华文化“走出去”也需要中国式各具特色的地域文化作支撑。科学地整合文化符号，并有效、合理地进行对外传播，是提高国家综合实力和国际影响力的关键。在新时期新阶段，青岛要把握时机，进一步做好对外传播工作，科学、精准投送城市信息，政府、企业、团体、民众等多方联动，不断推出高质量、高水平的外宣产品，积极科学地培育青岛故事的“讲述者”，推进国际传播能力建设，提升对外传播能力，打造动态多元的城市形象，展示青岛独特的城市风采。

 （作者单位：青岛理工大学，本文为青岛市社会科学规划项目QDSKL2001219）