今年以来,城阳区综合行政执法局落实城阳区委区政府关于推动“我爱青岛·我有不满·我要说话——阳光城阳在行动”民声倾听主题活动,开展“民声减诉提质年活动”,力促综合执法工作提质增效。
为杜绝派驻执法中队街道调不动现象,城阳区综合行政执法局依托城阳区“街呼区应”信息化平台,建立《城阳区综合行政执法局响应“街呼区应”工作机制》,明确响应办理事项主体责任、配合责任、办事流程、完成时限、保障措施等,确保“街道吹哨、部门报到、领导联包”机制下的综合行政执法效能再提升,今年以来,响应街道“呼叫”20多起,处置率、办结率、街道对“响应”满意率均为100%。同时, 深度拓展社区城管执法工作站执法服务,在全区建立40处执法工作站的基础上,进一步细化社区城管执法工作站运行管理制度,量化执法人员值守巡查频次、时间,社区居民可以通过家门口张贴的便民联系卡,明了服务事项,随时联系执法人员,表达诉求、寻求服务。截至10月份,受理全区居民小区内各类投诉共3376件,比去年同期减少22%,尤其是乱贴乱画小广告、侵绿毁绿和占用公共空间乱摆乱放等方面的投诉举报大幅下降。