市公共法律服务志愿队走进社区开展普法宣传活动。
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青岛早报《常青树》周刊“有声阅读”自2022年推出以来，深受广大中老年读者的喜爱，成为银发族文化消费的新选择。周刊的主要文章配有一个有声二维码，读者用手机扫描二维码，就可以倾听有声新闻。新闻内容由专业播音员以舒缓清晰的语调录制。“耳朵阅读”正悄然改变着银发族的文娱生活方式，让知识获取不再受限于老花镜和纸质书，真正实现“闭目可享，开耳即听”的文化养老新体验。来吧，来到《常青树》有声周刊，体验声声入耳、心心相印的精彩，一起感受美好城市“声”活！
法律，是守护晚年幸福最坚实的盔甲。随着社会老龄化程度加深，涉及赡养、财产、消费的老年人法律纠纷日益增多。如何识别风险、保障权益，如何让“银发一族”在法治阳光下安享晚年？本期我们通过一个个真实案例和一条条实用权益保护知识，为老年朋友梳理一份“法律防护指南”。
法律援助
帮老人解决赡养困局
当一位九旬老人手捧判决书，听到律师一字一句为她念出“每月支付赡养费”时，她湿润的眼眶里，映照出的不仅是个人晚年的保障，更是一座城市法治温情的底色。九旬高龄的丁秀英（化名），本应安享晚年，却因早年处置资产与子女心生隔阂。原来，多年前由于老人将唯一的住房处置后把大部分钱款捐赠给了中国教育发展基金协会。子女以她有经济能力为由拒绝赡养，让无住房、常年受病痛困扰需专人照料的老人陷入了孤苦，无奈之下，老人寻求法律援助。
起先，丁奶奶来到了市南区法律援助中心申请法律援助，市南区法律援助中心受理申请后，指派律师帮助老人代理本次诉讼案件。案件进入诉讼程序后，代理律师多次与法官沟通，案件很快审结。一审判决作出后，老人的子女对判决不服，申请上诉。收到上诉状后，老人很伤心，无奈之下只能电话联系青岛市法律援助中心继续申请法律援助。青岛市法律援助中心当天受理、当天审批、当天指派，根据老人的情况指派了有该类案件办案经验且工作态度温柔的山东江河海律师事务所的李晓欣律师办理该案。
“知道丁秀英年事已高、行动不便，我便第一时间和法援中心工作人员一起赶到了老人的出租屋，坐在老人身边细细倾听，听她讲过去的生活，讲如今的难处，也讲对子女的复杂心情。”李晓欣回忆，为了更好地了解案情，她调取了一审的卷宗材料，同时还联系上中国教育发展基金协会，一点点核实当年的捐赠详情。案件进入二审诉讼程序后，李晓欣先是根据法律规定向二审法院提交了答辩状，同时将自己调查的相关证据材料提交，并在庭审后提交了更为详实的代理意见。庭审中，李晓欣还向法官证明，老人的两位子女每月都有退休金，有自有住房，有能力分担母亲的生活重担。
为了能让老人早日安心，李晓欣及时耐心地接听了老人的每一个电话，及时回应每一个疑问，并多方寻求其他途径帮助她妥善安排养老等事宜。最终，法院综合考虑各方的收入情况、丁秀英的实际需要、当前物价水平和人均消费支出等因素，酌定判决她的两位子女每月分别支付1800元和1200元的赡养费。
志愿队
提供优质法律援助服务
丁奶奶的情况不是个例，在采访青岛市法律援助中心的过程中，听到了很多老人遇到了类似问题，他们可能未曾想到，自己晚年最大的困境，并非来自病痛，而是至亲的疏离。这例案件中的一纸判决，为丁秀英的晚年生活筑起了一道安稳的保障线。它不仅回应了一位九旬老人对基本生活的期盼，更彰显了司法在守护老年人权益中的力量——当赡养纠纷出现时，法律会以客观、公正的标尺，平衡各方需求，为每一位需要帮助的老人托底。
近年来，青岛市法律援助中心着重发挥法律援助的职能作用，全面落实《山东省老年人权益保障条例》《山东省优待老年人规定》，打造“法援惠民生”系列品牌活动，积极为老年人提供优质法律援助服务。中心成立了“青岛市公共法律服务志愿队”，通过及时发布最新政策、典型案例等方式，加强法制宣传，开展多批次、精准型法律援助宣传，为老年人提供集法制宣传、法律咨询、案例解读等于一体的维权便民服务。并组织法律服务力量，开展以“法援惠民生、法律援助在行动”为主题的活动，深入社区、广场、集市等地开展集中宣传活动，面对面为老年人进行法律咨询，引导老年人遇到法律问题时，及时寻求法律援助。
近三年来，青岛市两级法律援助中心累计办理老年人法律援助案件2395件，累计免费解答老年群众来访来电法律咨询6000余人次，为老年人提供优质便捷的法律援助服务，有力维护了广大老年群体合法权益。
常见“陷阱”
要立即识别
除了赡养纠纷，老年人生活中还常面临其他法律风险。山东照岳律师事务所律师、连续三年入选“1+1”中国法律援助志愿律师的刘希民，也通过案例警示，为老年朋友敲响警钟。
“在老年人权益保护中，首先是常见的遇到保健品诈骗怎么办？例如张阿姨被‘健康讲座’吸引，购买了5万元‘抗癌保健品’，服用后身体不适，但联系商家时却发现已失联。”刘希民介绍，遇到这类情况，首先可以报警，张阿姨在报警后警方帮忙追回了部分钱款。“提醒老年朋友，保健品不能替代药品，购买前需查商家资质，国家药监局官网可查。”
老年朋友还常遇到“亲情”陷阱。李大爷被“干儿子”哄骗，签署了房产赠与合同，可对方拿到房产证后就不再与他联系。“我们首先向法院起诉。”刘希民介绍，“因这例案件中的赠与合同存在欺诈，法院判决合同无效，最终帮老人追回了房产。所以提醒老年朋友，重大财产处分务必慎之又慎，必须告知子女，最好公证。”
记者了解到，目前青岛市法律援助中心升级打造市级“一站式”公共法律服务中心，整合法律咨询、法律援助、公证服务、司法鉴定、调解等服务功能，持续提升服务水平，确保老年群体诉求和关切“事事有回应”，为老年人提供“窗口化、综合性、一站式”公共法律服务。公开招募优选律师耐心为老年人解答法律咨询，在工作实践中总结并建立了以接待优先、受理优待、服务优质为主要内容的“三优”服务制度。推进一体化服务机制，实施法律援助“全域受理、全域指派”，实现市域内法律援助申请“一站式”通办；牵头建立胶东五市法律援助跨城通办机制，初步形成“区域协同、资源整合、服务一体”的工作格局，为老年人提供便捷法律援助申请服务。
本版撰稿摄影
青岛早报/观海新闻记者 杨健
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老年人普法实用指南
第一部分：防诈骗“避坑”指南
1.养老保健诈骗
常见套路：免费体检、“特效药”“保健品包治百病”
应对方法：不买非正规厂家产品，看病到公立医院；遇“上门推销”直接拒绝，留存对方信息报警。
2.投资返利诈骗
常见套路：“养老项目”“零风险、高回报”“拉人返利”。
应对方法：不向陌生账户转账，理财选银行、正规券商；告知子女后再做决定，切勿轻信“内部名额”。
3.冒充公检法诈骗
常见套路：电话通知“涉嫌犯罪”“账户冻结”，要求私下转账。
应对方法：直接挂断，公检法无电话办案流程；拨打110或到就近派出所核实，不泄露银行卡密码。
4.中奖/退费诈骗
常见套路：“恭喜中奖”“社保/医保退费”，要求先交手续费。
应对方法：官方退费无需先交钱，通过社保局、医院官网查询；拒绝点击陌生链接，不提供身份证号、银行卡信息。
第二部分：财产与赡养权益
1.赡养义务不可少
子女（包括婚生、非婚生、养子女）必须承担赡养责任，涵盖经济供养（如生活费、医疗费）、生活照料（如照顾起居）、精神慰藉（如常探望）。拒不赡养的，老年人可向法院起诉，要求子女支付赡养费，法院会依法强制执行。
2.房产/财产保护技巧
不轻易签署《房产赠与合同》《抵押协议》，所有房产手续需本人到场办理，签字前仔细阅读条款（可让子女陪同）。立遗嘱优先选择“公证遗嘱”（法律效力最高），明确房产、存款等财产归属，避免子女继承纠纷；遗嘱可变更，需重新公证。保管好身份证、房产证、银行卡，不借给他人使用，不委托陌生人代办金融、房产业务。
第三部分：维权求助“绿色通道”
1.遭遇诈骗
对接部门/方式：110报警（紧急）、12315投诉（消费诈骗）。注意：保留聊天记录、转账凭证、产品包装等证据。
2.赡养纠纷、财产纠纷
对接部门/方式：社区居委会/街道办调解；12348公共法律服务热线（免费咨询）；当地法律援助中心（申请免费律师）。注意：携带身份证、户口本、相关合同/欠条等材料。
3.法律咨询、文书代写
对接部门/方式：12348热线（24小时）、法律援助中心。
法律援助条件是60岁以上老年人优先，低保户、特困人员免审核。
4.打官司减免费用
对接部门/方式：向法院申请“司法救助”。
注意：提供低保证、贫困证明或社区开具的困难证明。