朱琛琛背老人下车。视频截图

　　朱琛琛(左）走进社区开展爱心志愿服务。

　　朱琛琛

　　近日，由中共青岛市委宣传部、中共青岛市委网信办、共青团青岛市委共同主办的2025年“我的青春我的城”城市“青年代言人”选拔活动评选名单揭晓，共有30人成功入选，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路线驾驶员朱琛琛就是其中之一。朱琛琛曾在驾车运营时两次俯身跪地，背起腿脚不便的乘车老人，获“学习强国”学习平台和中央电视台《新闻直播间》栏目报道点赞。一次是偶然，两次是习惯，朱琛琛用方向盘诠释青春担当，以十米车厢传递城市温情，打造城市最温暖的“流动风景”。

　　驾驶室是他的“新战位”

　　作为一名公交车驾驶员，朱琛琛每天驾车穿梭在岛城的大街小巷，保障乘客平安出行，而之前的他曾身着戎装守护祖国边疆。

　　2016年，19岁的朱琛琛怀着一腔热血参军入伍，远赴新疆。在部队里，他主要从事车辆驾驶工作，驰骋在祖国的边疆，一天行车300多公里是常有的事。朱琛琛表示，部队的生活让他有了脱胎换骨的改变，磨炼了自己的意志，更重要的是让他有了超出同龄人的成熟和稳重，更加懂得责任与担当。

　　2021年，他脱下心爱的军装，换上朴素的工装，成为青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路线上的一名公交驾驶员。“我小时候就很喜欢车，跟很多男孩子一样，无论什么样的车我都喜欢。”朱琛琛笑着说，“记得小时候每天放学回家的路上，我都会数数一路上遇到几辆公交车、几辆小汽车，遇到路边施工的工程车，我还会站在那儿看个没完，每年过生日，最想要的礼物都是玩具汽车。”

　　朱琛琛将公交车驾驶室视作自己的“新战位”，军营锤炼出的忠诚、担当与纪律性，被他完整地注入到新的岗位上。每天清晨，他总是第一个到岗，严格执行车辆“三检”制度，将车厢打扫得一尘不染，以最高标准确保行车安全。面对同事，他依旧是那个热心肠的“战友”，车辆出现小故障，他总是一句“没问题，我过去看看”，帮忙解决；遇上脏活累活，他永远冲锋在前。对他而言，变的是岗位，不变的是那颗“为人民服务”的初心。这份源于军营的坚定信念，成为他日后所有暖心举动与无私奉献的力量源泉。

　　“成为一名公交驾驶员，是儿时的梦想，也是父母的希望，他们希望我能有一份稳定的工作。现在每次坐到驾驶室里，想到能实现小时候的梦想，我特别开心。”朱琛琛说。

　　跪地背老人获央视点赞

　　作为一名“95后”，朱琛琛的青春担当具体而微地体现在他工作的每一个细节和每一次延伸服务中。他以实际行动证明，青春的热忱可以点燃平凡的日常。在十米车厢内，他是“暖心舵手”，而他的服务也超越驾驶本身：见到拖拽重物的乘客，主动下车化身“搬运工”；远远望见跑向站台的乘客，耐心等候并温言安抚“别着急”……

　　2023年5月16日，朱琛琛驾驶501路车停靠在一处站点时，看到一位白发苍苍的老人因腿脚不便上车困难。朱琛琛急忙起身来到老人身边，单膝跪地背老人上车，这暖心的一幕被现场乘客拍下后发至网络平台，被各地媒体转发报道，网友们纷纷点赞。这一暖心事迹还登上了“学习强国”学习平台。

　　同年12月25日，朱琛琛再次背腿脚不便老人上车，被中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目报道。朱琛琛还收到了老人写来的感谢信：“我是一名普通市民，经常坐501路公交车，时间长了也和一些司机师傅熟了……501路师傅的服务态度真好，经常看到他们帮助乘客，尤其对我们老年人更是无微不至地照顾……”在信中，老人表达了对501路公交车驾驶员的感谢。

　　501路公交车沿途经过医院、农贸市场等人员密集场所，乘客中有很多老人。每次朱琛琛都会等老人在车厢内全部坐稳再起步，到站时会细心嘱咐老人等车辆停稳再起身下车；当遇到携带大件行李的乘客时，他会主动上前帮忙，贴心的服务得到了许多乘客的称赞。

　　用青春点亮“流动窗口”

　　在班组管理中，朱琛琛是一位名副其实的“创新先锋”。作为行车班长，他带领团队创新推出“圆周‘虑’”服务工作法、“十点工作法”等，将服务标准化、精细化，显著提升了线路的整体服务水平。在他的带动下，班组焕发出蓬勃活力，连续五年荣获“全国交通行业质量信得过班组”称号，实现了“一人带一车，一车带一线”的辐射效应。

　　在志愿服务中，他是“文明使者”，将志愿奉献精神延伸至十米车厢外。他是校园里传授交通安全的“朱老师”，是社区中为居民量血压、磨剪刀的“热心小朱”，是旅游旺季在街头引导游客的“活地图”。当被问到为何将业余时间全部投入公益时，朱琛琛总是朴实而真诚地回答道：“爱心陪伴带给我的快乐和幸福，再苦再累也值得。”

　　每到节庆日，朱琛琛总是打造独具匠心的主题车厢，将深厚的情怀融入工作，让平凡的公交出行成为一种文化体验和情感连接。新年时，车厢内灯笼高挂、窗花喜庆，让归家之路充满年味；五四青年节到来，励志的青春标语让十米车厢激荡着奋斗力量；国庆佳节，飘扬的国旗与鲜艳的中国结，让方寸空间洋溢着家国情怀。这些精心布置的车厢，被乘客们亲切地称为“最受欢迎的移动展馆”，让每一次出行都充满仪式感与正能量。“公交车是城市文明的流动窗口，而我们驾驶员则是这扇窗口的守护者和点亮者。”朱琛琛说道。

　　与此同时，他将“安全”视为对乘客最根本的承诺。秉承“宁停三分，不抢一秒”的行车准则，对501路全线每一个细节都了然于胸，用最高的专业标准守护着千家万户的平安幸福。这份坚守，让他在平凡的岗位上收获了不凡的意义。

　　此次获评岛城“青年代言人”，朱琛琛表示：“这份荣誉，既是对我过去工作的肯定，更是对未来的鞭策。我将继续握好手中的方向盘，用安全守护乘客的平安，用微笑传递城市的温度，用创新提升服务的品质，用奋斗和奉献为城市增添一份亮丽的文明底色！”

　　/ 延伸 /

　　以青春之名，为城市代言

　　根据《青岛市青年人才集聚三年行动计划（2024—2026年）》《关于进一步促进青年人才聚青就业创业的若干措施》要求，市委宣传部、市委网信办、团市委共同开展了2025年“我的青春我的城”城市“青年代言人”选拔活动，在全市选拔30名“青年代言人”。近日，经组织推荐、个人自荐、专家评审、联合审核、公示等环节，确定于世迎等30人作为2025“我的青春我的城”城市“青年代言人”。

　　本次活动旨在通过“青年代言人”选拔活动，遴选培养一批在青岛工作生活，具有典型性、代表性和示范性的“青年代言人”，通过他们的青春成长经历、青年与城市“双向奔赴”的故事，展示“青春之城”的城市形象和岛城青年青春风采，营造城市青春活力氛围，助力高水平建设青年发展友好型城市，吸引更多优秀青年人才来青干事创业，打造新时代青年人才集聚高地。

　　本版撰稿摄影（除署名外） 青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰