早报10月9日讯 国庆假期，青岛能源集团2000余名员工坚守工作岗位，实现气热供应平稳有序。集团总供气量1243万立方米，日最大供气量215万立方米；总供热量6.16万GJ，发电量203万千瓦时，消耗煤炭524吨、生物质3680吨、天然气1.52万立方米，全力保障了用户气热需求。

　　提前推进冬季供热各项准备工作。完成供热设备设施检修维修240项，更换阀门219个。提前进行管网充水试压工作，完成一次网充水272公里，1512座换热站处于满水状态。

　　96556热线服务中心48名话务人员在岗值守，24小时受理用户各类气热服务诉求19128件，实现服务诉求100%受理、100%落实、100%回访；“青岛能源集团”微信公众号“在线客服”“呼叫管家”实时响应，便捷办理线上业务5719件；36个“一窗通办”服务窗口对外营业；在岗服务及维修人员937名，节日期间共计接待用户及受理业务9269次，开展入户维修4456次。

　　（青岛早报/观海新闻记者 郭念礼）