中央金融工作会议提出“要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，为新时代推动金融高质量发展指明了方向。作为践行高质量发展的奋楫者，泰康保险集团深耕寿险产业链，创新“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式。泰康人寿青岛分公司全面拥抱新寿险，立足岛城市场需求，坚持产品创新、服务升级、队伍迭代，坚定做好金融“五篇大文章”，始终以高质量金融服务守护岛城民生福祉。

　　持续创新产品、服务体系，争做养老金融新范本。泰康人寿青岛分公司着力推广泰康“幸福有约”产品体系，以“年金险+养老社区确认函”模式，一站式统筹养老资金与资源。截至目前，泰康之家高品质养老社区已实现全国37个重点城市46个项目布局。其中，位于青岛城阳区的泰康之家·琴园已为400多位长辈带来享老新生活。今年6月，泰康之家青岛城心高品质养老机构落地市北区，该项目将与琴园形成优势互补，构建“一园一府”养老新格局，满足岛城多层次养老服务需求。同时，泰康积极打造健康财富规划师（HWP）新职业，吸引了大量高素质人才加盟。2024年“HWP”被认定为“2024年度北京知名商标品牌”，此次认定为中国保险销售职业建设首次获此荣誉，体现了HWP品牌的高含金量、高知名度和高影响力，也体现了市场对HWP“专业、职业、诚信、向善”的职业形象和泰康保险集团品牌实力的高度认可。截至目前，青岛分公司健康财富规划师已超千人，形成了一支高度专业化、职业化、绩优化的销售队伍，以高质量队伍建设服务客户全生命周期、全财富周期。

　　强化保险普惠属性，弘扬保险大爱，深化落实普惠金融。泰康人寿青岛分公司持续强化小微企业、农民、老年人、新市民群体等专属保障力度，积极参与长期护理保险试点，为青岛市长期护理保险贡献力量。2024年3月，公司中标市级项目“青岛市长期护理保险引入商业保险机构经办服务项目”第3包，负责我市市南区、李沧区等3区2市的长期护理保险评估项目，项目覆盖609余万基本医保参保人。公司长期深耕公益，持续推进“泰康溢彩公益计划”，建设助老公益生态。2024年5月，公司成立“星光志愿团”，截至目前团队人数163人，组织公益服务20次，志愿者参与人次276人，志愿服务时长905小时，共服务听障儿童、贫困家庭学子等506人。

　　疏通难点堵点，科技金融、数字金融提升服务质效。泰康人寿青岛分公司践行数字化、智能化、在线化运营模式，不断升级电子化服务，让客户足不出户，尽享便捷服务。投保端全系统推广“智投”系统使用，打造运营全新数智化投保流程；理赔端创新无人工干预的“信用赔”理赔模式，搭建空中、地面、移动相结合的理赔服务平台，理赔小额免发票，多管齐下便捷化理赔办理；保全端打通各类渠道，帮助客户随时随地了解并获得各类保险保障及服务，针对老年客户增设“一键求助”“一键转接人工”等，全方位优化客户体验。

　　锚定“双碳”目标，绿色金融推进可持续发展。泰康人寿立足“长寿时代”，以绿色保险助力绿色康养和绿色投资，积极支持清洁能源产业和地铁等基础公共设施建设发展。2020年9月起泰康资产受托资金出资认购中意—青岛地铁3号线基础设施债权投资计划(一期)，主要用于青岛市地铁3号线工程建设，为岛城市民绿色出行助力。另外，泰康人寿青岛分公司持续推进绿色办公、绿色运营、绿色理赔，大力倡导低碳理念，推进办公无纸化线上流程，逐步推广免收纸质发票原件服务，在运营环节探索线上化，提高能源资源利用效率，全员全域助力碳减排和社会绿色转型。

　　泰康人寿青岛分公司将坚持党建引领，坚定践行新寿险，全力做好“五篇大文章”，为金融业高质量发展贡献力量！

　　青岛早报/观海新闻记者 孙月红