青岛大学纺织服装学院 张蔚

　　春日的午后，我走进农业银行的“农情暖域”工会驿站。几位快递员正围坐在驿站内，翻阅着《金融防诈骗手册》，工作人员耐心讲解着“如何识别非法集资陷阱”。不远处，日照银行的儿童友好金融实践基地里，一群孩子正通过模拟柜面体验“小小银行家”课程，稚嫩的笑声与点钞机的沙沙声交织。这一幕场景，恰似中国金融业在新时代的缩影——文化不再是虚无的概念，而是浸润于服务细节的“基因密码”，是金融满足人民需求、实现高质量发展的精神内核。

　　首先，文化之于金融，恰如根脉之于巨树。在绍兴，“越剧贷”“香榧贷”等创新产品将文化资源转化为资本，让千年越剧唱响产融协奏曲；农行工会驿站则通过“金融+新市民”服务模式，把消保知识融入市井烟火，让文化成为普惠金融的催化剂。数字化浪潮下，“越信融”平台以数据驱动文化企业融资，更印证了文化、科技与金融“三位一体”的必然性——唯有以文化为魂、科技为翼，金融方能突破传统边界，在服务实体经济中实现质效跃升。

　　金融的高质量发展，本质是对“人”的关怀。日照银行的儿童友好银行，以“人民币的奥秘”课程启蒙财商，用“爱心助考”公益服务传递温暖，将金融教育化作润物无声的文化滋养；国寿寿险的“长者一键接入人工”服务，则把“敬老”传统融入产品设计，让科技有了人文的刻度。这些实践揭示了一个真理：金融的文化属性不仅在于产品创新，更在于对中华文明“以义取利”“成人达己”价值观的传承。当金融机构将诚信、普惠、责任写入服务基因，金融便不再是冰冷的数字游戏，而是成为连接社会情感、推动共同富裕的纽带。

　　其次，做到文化护航尤为重要。站在消费者权益保护日的门槛前，农行工会驿站里的一幕令人深思：工作人员用方言向环卫工人讲解“反诈秘籍”，新市民们通过VR设备模拟遭遇电信诈骗的场景。这提示我们，在数字化时代，金融消保已不仅是法律问题，更是文化命题。当AI技术让诈骗手段日益隐蔽，当“元宇宙”“区块链”等概念加剧认知鸿沟，唯有构建“教育—服务—监督”的全景文化生态，才能筑牢风险防线。

　　面对百年变局与科技革命，金融业需以更高维度重构文化生态。以文化重塑价值坐标，推动“诚信立行”从口号转化为制度，如建立覆盖贷前评估、贷后管理的文化信用评价体系，让“守正创新”成为行业共识；以科技赋能文化传播，运用AI虚拟助手、短视频平台打造“金融知识网红”，让消保教育突破时空限制；借助区块链技术实现文化资产的确权流转，破解融资难题；以共治凝聚社会合力，联合学校、社区创建“金融文化实践基地”，将财商教育纳入国民教育体系；推动“银政企”共建文化金融试验区，如绍兴般让地域文化IP成为产融结合的“金钥匙”。

　　让文化的春雨滴灌金融的田野。在农行工会驿站的宣传册上，一句“金融有温度，服务无止境”令人动容；日照儿童银行的墙上，“读万卷书，行万里路”的标语熠熠生辉。这些细节昭示着：当金融深植文化沃土，它便拥有了超越功利的精神品格。