在星朗小区，工会协调配备了专供外卖员使用的自行车。

　　早报11月26日讯 “咱们星朗小区外来车辆一律不准进入，但是小区面积特别大，我们送餐员只能步行，从进门到最远的楼座，小跑都要10分钟，经常造成送餐超时，能不能想办法解决一下。”近日，在青岛西海岸新区星光岛社区工会每月一次的座谈会上，外卖员们纷纷“诉苦”。职工的需求就是工会努力的方向，座谈会召开当天下午，青岛西海岸新区总工会、星光岛社区工会、星朗小区物业、外卖公司四方代表便在小区现场确定了解决方案。几天后，6辆统一标识的自行车送达星朗小区，专供外卖员换乘使用，成功破解小区内送餐“最后一公里”难题。

　　上班带娃两不误

　　打造职工群众信赖的“家门口”工会，是青岛西海岸新区总工会今年的创新工作之一，也是“我在你身边”品牌建设的重要组成部分。“打造‘家门口’工会，目的是构建以精准帮扶与生活性服务为核心的社区工会服务体系，进一步拓展服务职工的内容、空间和时间维度，充分发挥工会的桥梁纽带作用，上班有企业工会，下班有社区工会，形成工会服务‘全面覆盖’。”西海岸新区总工会党组书记、常务副主席封伟表示。

　　上班和带娃，看似是无法调解的矛盾，但对于在西海岸新区经控大厦工作的王瑾瑾来说，却不是一件难事，她早已实现了带娃上班的梦想。

　　记者了解到，在区总工会指导下，西海岸新区首家楼宇职工托育中心在经控大厦成立，为经控大厦工会联合会的会员子女提供全托、半托等多种托育服务选项，职工可以在午休时段尽享珍贵的亲子时光，既确保了工作的连贯性，又增进了和孩子的情感交流。

　　只要是社区职工反馈的身边事，社区工会都会第一时间提供解决问题的办法，整合利用企业、社区和社会资源做好服务。

　　针对职工素质提升的需求，社区工会推出了社区“职工夜校”、社区“公益课堂”；针对职工子女寒暑假无人照看的难题，社区工会开办了社区“职工子女托管中心”；针对单身职工交友难的问题，社区工会推出了“工会红娘”服务，为社区单身职工牵线搭桥，拓展交友圈；针对青年职工对高端艺术的需求，社区工会将小型音乐演奏会引入社区……

　　贴心的服务不仅让“我在你身边”从口号变为行动，更以实际行动擦亮了西海岸新区总工会服务职工的“金字招牌”。据统计，今年西海岸新区总工会和社区工会共在社区职工群众中组织举办“职工夜校”培训195场、“工会红娘”进社区活动15场、工会文艺轻骑兵文艺演出19场、寒暑期职工子女托管服务18期、线上线下心理健康讲座90余场、法律讲座40场、志愿服务活动150余场，惠及职工8万余人次。

　　“家门口”工会更贴心

　　“干建筑这么多年了，还是第一次碰到理发师傅到工地给我们理发，关键是免费。”摸着刚理好的平头，某建筑项目施工部工人邓宇龙笑着说道。这样的好事，是隐珠街道总工会干事祝敏偶然间听职工聊天后促成的。

　　原来，在“家门口”工会要求的每月走访过程中，祝敏听到工地工人说“要打个车去城里理发”。说者无意，听者有心。祝敏将这个情况反馈给隐珠街道总工会。工作人员立即联系了该建筑项目施工部和理发业志愿者，促成了邓宇龙口中的好事。

　　“家门口”工会提出了“五个一”工作法，即：每日至少与所联系社区进行一次电话沟通，每周至少进行一天走访调研，每月至少参与一天社区志愿服务，每季度至少召开一次社区职工代表恳谈会，每年度至少开展一次社区职工满意度评议。通过一系列密集高效的沟通与交流，社区工会工作中遇到的各类难题与职工的实际需求得以及时捕捉并反馈。

　　“通过打造‘家门口’工会这一创新模式，为社区职工群众提供了更加全面、优质、高效的服务，有效激发了广大职工的工作热情，为社区和谐稳定和发展贡献了工会力量。”封伟表示，下一步，西海岸新区总工会将继续以服务职工为中心，深化服务内涵、拓宽服务领域、创新服务方式，让“家门口”工会成为西海岸新区工会服务的一面旗帜。

　　（观海新闻/青岛早报记者 郭念礼 通讯员 谭宁 殷世山 陈蓝 摄影报道）