近年来，青岛市医保局大力推进数字城市建设，进一步提升医保公共服务水平，实现了国家、省、市多级协同和数据的互联互通，并推出了医保数字人政企服务开放平台、医保服务地图、空中服务等新功能，极大地方便参保群众办理医保业务。截至目前，青岛医保公共服务平台共为全市单位和参保群众提供医保掌办网办、查询等集成服务2631万次，通过数字医保人查询医保信息150万人次，办理职工参保登记业务147万笔，城乡居民参保20万人，异地备案8.4万次，门诊慢特病待遇申请与认定4.7万人。

　　青岛市医保公共服务平台为广大参保人提供掌办网办集成便民服务，贴合广大参保人对医保公共服务的需求，打造“保姆式”政务服务模式，提升群众办事便捷度。对群众经常办理的定点签约、费用报销、生育津贴申领、医保移动支付事项做了场景设计，针对不同群体，设置标准版、老年版、生育版，让群众办理医保业务更便捷。同时，全新推出了“医保数字人”功能。医保数字人是参保人的个性化数字助手，以可爱的数字卡通形象呈现，使用户更感亲近。参保人不仅可以一键查询最关心的医保信息，如缴费、就医、卡金情况、备案、结算情况等，还可以查询健康信息、进行健康管理。

　　今年以来，青岛市医保局全面推进医保码就医购药全流程应用，推动青岛市医保服务迈入“码时代”。目前，青岛市医保码激活率达到100%，161家二级及以上医疗机构实现医保码全流程应用，覆盖率达99.17%。参保人无论在医保经办服务大厅办理医保业务，还是在定点医药机构就医购药，都可以使用医保码了，省时又省心。

　　与实体社保卡相比，医保码有以下突出优势：一是方便快捷。医保码不依托实体卡，参保人可通过微信、支付宝、国家医保APP等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用，十分方便。二是应用广泛。医保码广泛应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各业务场景。三是全国通用。医保码由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用医保码在全国办理有关医保业务，可以说“一码在手，医保无忧”。四是安全可靠。医保码通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。

　　接下来，青岛市医保局将继续开创医保服务新模式，优化公共服务水平，让越来越多的参保人享受到“足不出户”的便捷医保服务。同时，通过促进医保服务和互联网诊疗深度融合, 激发医药企业转型升级活力，努力打通医保码应用服务的痛点、难点和堵点，全力推进医保码在定点医药机构的全面应用。

　　观海新闻/青岛早报记者 杨健