首店经济 激活“流量密码”

如何将短暂流量转为持久留量成为众多首店“落地”后亟待解决的问题
青岛早报 2024年09月23日 于倢 杨博文

  ▶青岛海信广场吸引众多品牌首店入驻。

  万象城“黄油与面包”青岛首店吸引大量市民排队购买。

  众多餐饮品牌首店竞相入驻青岛万象城。

  一家新颖的面包店门前,顾客们早早排起长龙,只为等待一炉新出的面包;一家设计感十足的服装店中,顾客们穿梭其间,试穿间捕捉着时下最新的时尚潮流;热闹的展览空间里,琳琅满目的文创产品让人目不暇接,文化与艺术的交融让每一次消费都成为一场心灵的旅行……这些生动场景,都是首店带来的独特景象。每当有品牌首店或产品首发首秀首展落地某区域时,一个“首”字,总能吸引一批消费者好奇的目光。

  首店经济何以持续升温

  记者通过采访发现,首店经济的兴起,部分归因于当前的消费市场供大于求。在商品琳琅满目的今天,传统与常规的购物体验已难以满足消费者的新鲜感,大众对差异化、个性化的需求日益增长。

  从青岛万象城内的国际知名品牌旗舰店,到五四广场周边的特色主题餐厅,再到各大购物中心内的新锐设计师品牌集合店……首店经济的核心在于不断追求创新与差异化,通过独特的产品、服务及文化体验,吸引并满足消费者的多元化需求。

  “首店经济不仅仅是店铺数量的增加,更是品牌创新与消费体验升级的集中展现。”一位业内人士告诉记者,“只有那些能够持续推出创新产品和服务,同时注重文化特色与消费者互动的品牌,才能在市场中脱颖而出,赢得消费者的青睐。”

  位于万象城一楼的韩国烘焙品牌“黄油与面包”(BUTTERFUL&CREAMOROUS)自入驻以来就迅速在青岛的烘焙爱好者中走红。刚一营业就引发了排队潮,目前店铺已经入驻近一年,依然热度不减,等待购买的队伍常常排出几十米。步入“黄油与面包”万象城首店,复古而雅致的店内环境让人眼前一亮,黑色的店面基调与现代设计感的融合,营造出一种舒适放松的氛围。店内摆放着精心挑选的桌椅,顾客们或悠闲地品尝着刚出炉的面包,或细细品味一杯香浓的咖啡,享受着美好的时光。

  作为在国际上享有盛誉的烘焙品牌,“黄油与面包”在全球已拥有众多忠实粉丝。此次青岛万象城店作为其在山东的首店,不仅带来了品牌标志性的招牌产品,还针对中国消费者的口味进行了创新调整。比如,他们特别研发了“榛子巧克力酥皮碱水结”等特色产品,以及符合国内消费者偏好的咖啡饮品,这些新品一经推出便受到了市场的热烈欢迎。

  谈及为何选择青岛作为内地首店的落地城市,“黄油与面包”相关工作人员表示:“我们看中了青岛这座城市的独特魅力和商业潜力。青岛不仅有着优美的自然环境和丰富的文化底蕴,还拥有着活跃的消费市场和开放包容的营商环境。此外,青岛人民对新事物的接受度也很高,这为我们品牌在内地的发展提供了良好的土壤。”

  自开业以来,“黄油与面包”万象城首店便持续保持着高人气,成为青岛烘焙市场的新宠。为了持续释放“首店效应”的消费潜能,门店还不断推出新产品、新活动,以满足消费者的多样化需求。比如,推出季节限定产品,让顾客在每个季节都能品尝到新鲜出炉的美味。

  与商圈形成“双向奔赴”

  城市首店不仅是某一类型店铺首次进入城市的标志,更如同一个小型总部,对城市经济发展具有深远影响。近年来,首店经济作为重要的促消费、强经济抓手,已然成为了各大城市的“兵家必争之地”。

  “品牌首店的入驻,实际上是对城市在全国商业布局中的重要性和地位的认可。”青岛市政协委员、经济学博士、青岛市委党校管理学教研部副主任李光全认为,这种认可不仅体现在对城市消费等级和消费能力的肯定上,还包括对新品牌引进能力的认知提升。“它首先是一种对于入驻商圈身份和地位的认同,随后则带来城市商业优势的提升。”

  “首店经济的兴起伴随着新品牌的引入,为城市消费者提供更多元化的选择,增强了商业活力,促进了消费升级和多样化消费。” 李光全说,“新品牌的入驻不仅丰富了市场供给,也激发了消费者的购买欲望,推动了整个消费市场的繁荣。”

  近年来,青岛凭借众多优质商圈和高端商业载体,已引进、培育了一大批首店、行业首牌、品牌首秀和新品首发。其中,浮山湾商圈是全省首店最集中的区域,各类首店数量近300家。商圈内的万象城拥有蕉内、CGV影城、方所书店等首店,近500家店铺中,首进山东或青岛的品牌约占五分之一;海信广场近年来又陆续引进Van Cleef & Arpels、alexanderwang等高端时尚品牌首店;正在建设中的深蓝中心商业广场项目招商已过半,涉及多家山东首店。

  “浮山商圈之所以能成为青岛的首店‘高地’,一方面得益于商圈的区位优势,靠近青岛行政中心,受关注度高,为品牌提供了良好的展示平台。”李光全说,另一方面,浮山商圈聚集了众多知名商业综合体,形成了品牌集聚效应,在长期的消费过程中积累了稳定的消费客源和高端消费群体,形成了良好的品牌区域认知,为品牌发展提供了坚实的基础。

  / 新闻延伸 /

  “爆红”之后更要“长红”

  首店作为城市商业活力的新引擎,往往能凭借独特的概念、新颖的设计或创新的模式迅速吸引大众目光,实现开业初期的“爆红”。然而,这光鲜亮丽的背后,却很少有首店能实现“长红”。相关数据显示,今年已有超过500家首店关店,其中不乏开业未满一年的新店。

  流量易逝,留量难求。首店之所以能在开业初期引发轰动,很大程度上得益于其作为“新事物”的天然吸引力。然而,这种新鲜感往往是短暂的,年轻消费群体对潮流的追逐快速且多变,若首店未能及时转化这短暂的流量为持久的留量,便容易陷入“消费符号”的陷阱。因此,如何保持品牌的持续创新力,不断推出符合消费者兴趣的新产品和服务,成为首店能否实现从流量到留量跨越的关键。

  除此之外,当某个首店模式成功吸引市场关注后,往往会出现大量跟风者,导致同一商圈内相似业态的过度集中。这种同质化竞争不仅削弱了品牌的差异化优势,也让消费者在选择时产生审美疲劳,进一步压缩了首店的生存空间。特别是在购物中心遍地开花、直播电商等新型零售渠道异军突起的背景下,首店面临着更加激烈的市场竞争,如何在“内卷”中突围而出,也是首店亟待解决的问题。

  对于一些外来的品牌,“一招鲜吃遍天”往往会导致“水土不服”。每个城市都有其独特的消费文化、习惯和需求,首店在进军新市场时若不能充分理解并融入当地文化,就难以真正赢得消费者的心。本土化不仅仅是简单的产品调整或营销策略的本地化,更是对品牌理念、服务模式乃至企业文化的全面重塑。只有真正做到“入乡随俗”,才能在新的市场环境中生根发芽,实现可持续发展。

  西南财经大学经济学院教授、政治经济学研究所所长吴垠认为,首店的合理性在于消费的持续性,博眼球经济、堆流量密码均难以成为首店经济模式存在的长久之策。换言之,商家不应只寄希望于一时的热门,而应注重消费者体验,加强品牌宣传和店铺运营,并根据市场变化进行调整和创新,提供丰富多样的产品和服务选择以保持竞争力。

  同时,政府在持续优化营商环境的同时,应根据自身特点和消费需求进行定位,避免不合理引进首店导致市场饱和。政府还应合理制定奖励政策,鼓励引进来的首店创新发展,推动首店经济长期繁荣。观海新闻/青岛早报记者 于倢 摄影 记者 杨博文