早报9月9日讯 为了精准把握市民对公交出行的新期待、新需求,9月5日,青岛城运控股公交集团启动“青岛巴士·诚载美好”问需于民——服务进社区大型调研活动,活动截止到9月10日,工作人员将陆续深入40余个社区,面对面倾听市民的意见建议。
“您常乘坐的是哪条线路?”“您从家到达公交站点步行的时间是多久?”9月6日,在辛家庄社区,公交集团工作人员通过线上、线下填写问卷的调研方式问需于民,详细了解了居民对公交站点设置、周边线网优化的真实想法和出行需求,并对居民的差异化需求及意见、建议进行了详细记录。青岛城运控股公交集团服务部部长高潇娴介绍,此次“问需于民——服务进社区”活动将深入40余个社区进行调研,广泛征集居民意见,在调查问卷的设计上更有针对性、有效性,能够更加精准地把握不同乘客群体的出行需求,从而制定出更为合理的改进措施,切实解决乘客出行中的痛点、难点,持续提升公交服务水平。(观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 张弛)