孙琳楠(左)将黑色背包归还旅客郭女士。
早报1月22日讯 1月19日,在国铁济南局集团青岛客运段动广三组值乘的由青岛北开往广州南的G2080次列车上,列车长孙琳楠接到求助,已经下车的旅客郭女士把现金遗忘在列车上,孙琳楠立即协助查找,最终将失物归还郭女士。
“孙车长,我已经顺利住院开始治疗,感谢您帮我寻回了救命钱。”1月20日上午,孙琳楠接到了郭女士的电话,电话中郭女士对孙琳楠的热心帮助表示感谢。记者采访得知,1月19日13时52分,G2080次列车正运行在郑州东站至许昌东站间,孙琳楠正巡视车厢时接到12306客服通知称,“列车旅客郭女士在郑州东站下车时,不慎将黑色单肩包遗忘在11号车厢,背包内装着存有6万元的银行卡和8000元现金,请求列车工作人员帮忙寻找。”
接到求助信息后,孙琳楠立即联系了郭女士,详细询问她黑色单肩包的情况,并立即赶往11号车厢寻找。由于在郭女士的座位上没发现黑色背包,孙琳楠立即与乘务班组扩大寻找范围,最终在11号车厢的行李架上发现了黑色背包,在乘警的协助下,孙琳楠打开黑色背包清点包内物品,发现包内装有现金、银行卡、身份证件等重要物品。
得知黑色背包已经找到,郭女士在电话中泣不成声。原来,郭女士此次是携带着全部积蓄求医,下车时不慎把装有治病钱的黑色背包遗忘在列车上。孙琳楠与郭女士对包内的物品清点核对,在核对无误后,为了尽快将背包归还郭女士,孙琳楠与她约定在武汉站进行交接。郭女士对孙琳楠等青岛客运段工作人员高效的工作和细心的态度点赞,她拉着孙琳楠的手不停地表示感谢。 (观海新闻/青岛早报记者 邹忠昊 通讯员 翟祚珩 摄影报道)