肖盛钦在居民家中维修调试管道。

　　早报1月22日讯 近几日，新一轮寒潮天气席卷岛城，市区风雪交加，气温骤降，市民用水保障工作面临严峻挑战。自1月21日起，青岛水务海润自来水集团“青水管+”服务火力全开，市区各管线所的工作人员全体到岗，针对居民反映的水管“跑冒滴漏”现象进行及时检修，并对辖区内的各处供水设施进行防冻保暖“回头看”，多措并举全力保障广大市民用水无忧。

　　每天巡检20多处室外管线

　　1月22日下午，青岛早报记者跟随青岛水务海润自来水集团辛家庄管线所的工作人员，来到位于市南区漳州二路123号的一处水管漏点。记者在现场看到，在小区丰巢快递柜旁的一处废弃网点内，有一段水管正在不停地往外喷水，水花喷溅在附近的木板上，形成一片冰晶。

　　现场初步勘察后，辛家庄管线所所长肖盛钦告诉记者，这是一起典型的由于低温天气导致水管冻裂的案例。循着管线，肖盛钦迅速找到了网点附近的管道井。在征得业主同意后，肖盛钦只身下井，将控制该网点供水的阀门关闭，成功将水止住。“这名业主今天中午拨打我们的客服电话反映漏水情况，接到消息后我们第一时间来到现场进行实地检查，并先行关闭阀门止水。后续我们将根据用户的需求进一步提供检漏、维修、更换等服务。”肖盛钦对记者说。

　　随后，记者又跟随辛家庄管线所的工作人员先后前往长汀路8号和莆田路1号，进行入户维修服务和室外管道检查工作。在长汀路8号，针对居民反映的家中厨房管道水压低的问题，肖盛钦手持工具俯身对水管进行调试操作，三下五除二便使水压恢复正常，引得居民连声称赞。

　　在莆田路1号的室外管道井旁，肖盛钦手持听漏棒，在同事的协助下对室外管道进行检查，通过“听声辨漏”，确保管线无漏水现象。肖盛钦告诉记者，他和同事最近每天都会对辖区内的20多处室外管道进行巡检，尤其是要针对往常易冻的管线开展“回头看”工作，仔细查看有无疏漏，确保管线正常运行。

　　深入开展“青水管+”服务

　　记者了解到，辛家庄管线所是青岛水务海润自来水集团在市内三区（市南区、市北区、李沧区）设置的12个管线所之一，该所总计服务辖区16.5万余户居民。

　　在新一轮寒潮到来之际，辛家庄管线所工作人员第一时间为133户记录在册的“家中管道易冻”重点用户打去电话，提醒居民将家中水龙头微微拧开，保持筷子粗细的水流，以防管道上冻，同时关好厨房、厕所等房间的门窗，保持室内温度。据统计，1月21日至22日，辛家庄管线所已接到群众反映用水问题相关来电17起，工作人员均第一时间赶到现场进行处置，及时为居民用户排忧解难。

　　“未来几天，气温将逐渐回暖，可能会有不少市民发现家中的管道破裂漏水。”肖盛钦告诉记者，如果遇到上述情况，市民可自行关闭供水阀门，并拨打海润自来水服务电话96111进行反映。若家中水管易冻，可使用保温棉或棉衣、棉被等对室外管道进行包裹保温处理，并保持室内温度适宜。

　　近期低温天气持续，青岛水务海润自来水集团将持续深入开展“青水管+”服务，全面落实好“一免”（“入户10厘米”管道免费修）、“一查”（水质、水压入户帮助检查）、“一服务”（户内产权外设施“延伸服务”）的工作要求，同时加强重点管线的巡检回访力度，做好保温“回头看”工作，对现有供水管道进行排查，发现隐患及时处理，全力做好供水保障工作，为广大岛城市民冬季用水保驾护航。

　　温馨提示

　　冬季用水，记牢6件事

　　青岛水务海润自来水集团对居民冬季用水提出了6点建议：

　　“穿衣戴帽”：对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温；

　　关窗防寒：关上窗户以保证室内温度在零度以上；

　　滴水成线：晚间稍微拧开水龙头使水流成线，保证管内自来水流动以防止夜间冻结；

　　用水保障：提前一晚做好贮水准备；

　　排空设施：太阳能热水器的水管应安装防冻排水装置，以便排空防冻；

　　应急措施：对于确已冻住的水管可以用热水冲淋化冻，如遇水龙头无法开启用水，可以用30摄氏度的温热水冲淋两边水管或等气温升高自行恢复，切记不可用热水冲淋水表。

　　（观海新闻/青岛早报记者 郭念礼 摄影报道）