青岛客运段列车长张梦娜在列车上。

郑金钊（右四）和学生在物理实验课上。

　　早报1月1日讯 2024年1月1日，天刚刚亮，青岛火车站内外已是人潮涌动，G1998/5次列车长张梦娜面带微笑热情地迎接旅客上车。

　　“我值乘的G1998/5次列车是青岛开往宜昌东的新年首趟列车，新的一年，我要为同事们开好头、起好步。”张梦娜告诉青岛早报记者。25岁的张梦娜在2022年国铁济南局青岛客运段列车长公开招聘中脱颖而出，今年她在列车岗位上度过了第八个元旦。由张梦娜值乘的G1998/5次列车途经山东、江苏、河南、湖北等省份，往返运行3290公里，途经41个车站，运行总时长近21个小时。张梦娜介绍，列车单程运送旅客近2000人。

　　“G1998/5次列车请关门……”1月1日7时13分，随着列车出发，张梦娜不停地忙碌着：巡视车厢、调整有掉落风险的行李箱、做好重点旅客位置记录、督促车内清洁、宣传安全常识……每一项工作她都一丝不苟。巡视时，张梦娜发现6号车厢有一名儿童在通道奔跑嬉戏，她耐心地劝阻孩子。当看到列车地毯上有食物残渣，她会拿出透明胶带缠在手上，对地毯进行清洁。张梦娜还会在旅客常去的地方放置香薰，营造全程温馨、全程舒适、全程优质的旅程。

　　9时45分，当列车运行在岚山西站至连云港站之间时，张梦娜与乘务员一起把寓意福旺安康、万事如意的卡片挂在车厢中。“各位旅客，在2024年的第一天，我代表列车乘务班组祝大家万事如意，心想事成。”之后，张梦娜与同事一起将春联、新年许愿卡等礼品送到旅客手上，这些是张梦娜值乘前一日精心准备的。“没想到列车工作人员为我们准备了‘惊喜’，第一次在列车上过元旦，感觉非常有意义。”旅客赵先生说。

　　一天下来，张梦娜要在车厢里巡视20多个来回，为旅客答疑解惑近百条。面对旅客激增、工作压力增大，张梦娜从未想过退缩，“节假日运输的最大特点就是探亲、旅游客流集中，老人小孩多，必须集中精力，盯控、处理好每一个细节，才能把每一位旅客安全正点送达目的地。”张梦娜说。

　　（观海新闻/青岛早报记者 邹忠昊 通讯员 翟祚珩 摄影报道）