早报12月28日讯 近日,青岛市市场监督管理局印发通知,公布了2023年度市级标准化试点评估合格项目,崂山区3个项目通过评估验收,其中“青岛国信金融中心酒店制止餐饮浪费服务标准化试点”成为全省首个反对餐饮浪费领域通过验收的标准化试点项目,在全国走在了前列。
青岛国信金融中心酒店由国信集团投资建设并运营管理,是集餐饮、住宿、会宴等多功能于一体的星级酒店。酒店坚持标准先行,认真落实《中华人民共和国反食品浪费法》有关规定,积极践行《粮食节约行动方案》等要求,创建“制止餐饮浪费服务标准化试点”,用实际行动将“厉行节约、反对浪费”理念贯穿到餐饮服务和酒店管理的全过程,以服务业标准化助力企业可持续经营,促进青岛绿色低碳高质量发展。
青岛国信金融中心酒店主动担当反食品浪费表率,按照GB/T24421的要求,科学构建了服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系、岗位标准四大体系。搭建起指导层、指标层、要素层和推进层4层架构覆盖整个酒店发展重点领域的标准体系框架。体系划分安全与应急、环境与能源、职业健康、信息、设施设备及用品、人力资源、财务与审计、法务与合同、服务实现、运行管理、服务评价与改进等11个子体系。体系包含国家标准114项、行业标准24项、地方标准3项,执行公司制度36项,制修订企业标准288项,合计465项。
酒店坚持以标准支撑引领餐饮行业优化资源和管理,引导消费者科学理性消费,助力营造“浪费可耻、节约光荣”的文明消费环境。实行餐饮结余食材再利用,如腌制泡菜、做餐盘围边配饰、供给员工餐等;推出“小份菜”供客人选择;开展“打包有礼”活动。酒店坚持将典型做法和经验推向更大范围,积极参与助力文旅行业的主题推广活动,参与中国经济网“光盘有礼”短视频征集活动,发布“光盘行动,从我做起”的抖音宣传视频;在酒店前厅滚动播放“反对餐饮浪费”宣传海报;制作“不浪费菜谱”在网上发表,帮助餐饮行业实现经济效益和社会效益的双赢。
试点以来,青岛国信金融中心酒店营业收入同比增加33.24%,实现了经济效益大幅提高,品牌影响力持续提升,收获2022年度好客山东服务奖项评选“第七届山东饭店金星奖”“最佳会议会展酒店 Best MICE Hotels”等多个奖项,社会口碑持续向好。(观海新闻/青岛早报记者 姜丹宁 通讯员 李爽)