早报12月27日讯 12月27日，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍“坚持民意引领 提升警务效能 持续优化法治营商环境”的有关情况。今年以来，全市公安机关出台护航高质量发展32条措施，建设运行“民意110”，不断提升执法服务质效，畅通警民联系渠道，让群众办事更便捷、更舒心。

　　优化营商环境方面，围绕610个省市级重点项目、47家链主企业、1.3万家规上企业，建立警企联系服务机制，常态开展“问需、问策、问难”活动，走访项目企业3.05万家次，协调解决问题3480件。开通14处跨境商务活动专用通道，为1392家企业提供出入境便捷服务1.2万人次。优化44个重大项目周边交通组织，推行货车电子通行码网上即申即办。

　　建立市级移民事务服务中心，办理外籍人才永居证件数量同比提升105%，助力推进高水平对外开放。系统梳理推进238个交通堵点治理，增设道路限时泊位2900个，加强40所学校、9处景区、6处商圈、4家医院周边交通秩序综合整治，全市道路交通运行健康指数居全国同类城市前列。

　　不断深化公安“放管服”改革，33项市级涉企审批服务纳入“一窗通办”，95%以上高频服务全程网办，旅馆业特种行业许可核发等25项“亮码即办”。高标准建成38条机动车“一站式”查验通道，机动车登记等103项业务15类证明材料免于提交，居民身份证制发由20个工作日提速至10个工作日以内，4478家旅馆实现国内旅客来青“无证入住”。

　　青岛公安“民意110”于7月28日上线运行，开通“968110”民生电话，归集户政、出入境、车驾管窗口服务和110、122接处警5类数据，对群众诉求办理情况进行全量回访、跟踪督办、闭环落实，做到“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”。“民意110”运行以来，共发送访评短信133.3万条，接听拨打“968110”电话6.3万个，妥善处置群众不满意事项9300余件。

　　（观海新闻/青岛早报记者 杨博文 通讯员 青公宣）