居民在北宅派出所综合警务大厅办理业务。

　　早报12月25日讯 北宅派出所位于崂山国家5A级风景区中北部，推开派出所大门，正对的就是层峦叠嶂、奇峰峻岭的巍峨崂山。寒来暑往，有多少人脚步匆忙地走进这个派出所，在推开大门离开时，都感觉到了开门见山的豁然、舒朗、喜悦，这背后是北宅派出所践行以人民为中心的理念，大力弘扬“枫桥经验”，数年如一日将警务工作与群众路线有机融合的结果。

　　创建“阳光北宅”人民调解室

　　北宅派出所的调解室是全派出所风景最好、阳光最充足的屋子，被周边老百姓亲切地称为“阳光房”“太阳屋”，后来北宅派出所便将其打造成“阳光北宅”人民调解室。北宅派出所副所长王玉珣虽然看着年轻，但在这间调解室里，经常被人叫做“老王”。“我也喊他们老李、老郭……跟他们开玩笑，群众肯这么称呼咱们，说明是信任咱们。”王玉珣笑着说。“阳光北宅”人民调解室成立于2022年12月，一年以来已经调解矛盾纠纷150起，成为幸福北宅的又一道坚实后盾。

　　“三调联动”是调解室成功推动事件解决的法宝。在这间调解室里，司法、行政、人民调解“三调”联动，成立由6名律师、30名专职调解员、120名调解小组长为班底的专业调解队伍，主动对接12345民生服务热线、“民意110”“崂好办”等平台，用心用情用力疏通群众心头之“堵”，变“单打独斗”为“联合作战”，形成“党政主导、公安主抓、部门协同、社会参与”的矛盾纠纷大调解新格局。

　　全省首创辅警担任调解员

　　民生无小事，枝叶总关情。2023年，作为践行新时代“枫桥经验”的司法创新实践，北宅派出所在全省首创辅警担任人民调解员模式，36名辅警通过了北宅街道司法所组织的《人民调解法》及调解技巧等多方面的培训，获得了人民调解员证书。

　　“我们充分吸纳街道干部、社区干部、网格员以及辅警，让这些人员参与到矛盾纠纷调解的工作中来，充实了群防群治的力量，将矛盾化早化小。”北宅派出所所长李颖表示，“自从我们组建‘阳光北宅’人民调解室，开展辅警担任人民调解员等践行‘枫桥经验’的司法创新实践以来，今年的刑事案件数量和去年同比下降了36%，辖区30个社区未发生一起恶性案件，筑牢了辖区内矛盾纠纷化解第一道防线，真正实现了基础牢、出事少、治安好。”

　　打造省级样板警务室

　　作为享誉岛城的“樱桃之乡”“水果之乡”，北宅每年接待市民游客300余万人次，北宅派出所民警始终全力守护群众的生命和财产安全。

　　在北九水的山路上，有一座警务室引得游客频频驻足打卡，这就是九水景区警务室。2022年9月，在“1355”工作机制的引导下，紧紧围绕党建引领这一中心，健全联席会议、联合执法、民主协商3项机制，推动景警、景政、景街、景社、景商5方联动，联合区文旅委、森警等部门，创新建立了集景区警务室、景区综合治理工作站、森警工作站于一体的“一室两站”景区综合治理新模式，将保护生态环境与维护旅游秩序捆在一起抓，打造了具有示范效应的省级样板警务室。

　　下一步，北宅派出所将以“警情快处零延误、靠前服务零距离、旅游警务零投诉”为目标，建立健全旅游警务体系，不断提升警务效能，全力维护旅游安全秩序。 （观海新闻/青岛早报记者 姜丹宁 通讯员 韩云龙 摄影报道）