正规的装修合同可保护消费者合法权益。 资料图片
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对于很多业主来说，房子装修是一件特别头疼的事儿，尤其是装修市场的各种不规范行为，比如无故拖延工期、装修质量不达标、胡乱增加费用等纠纷情况。而业主想要自身权益得到保障，一份正规的装修合同就必不可少。
近日，青岛市市场监督管理局联合青岛市住房和城乡建设局、青岛市城市管理局、青岛市消费者权益保护委员会、青岛市室内装饰行业协会等单位，根据相关法律法规规定，发布最新版“2023《青岛市家居装饰装修工程施工合同》示范文本”（以下简称“示范文本”），对工程报价、违约责任、工程保修等诸多内容进行了调整，以达到适应新的市场需求，更好保护消费者及家装企业合法权益的目的。
发布背景 适应市场新需求
“早在2006年，青岛市就已经制定了相关的家装合同示范文本。”青岛市室内装饰行业协会常务副会长兼秘书长蔡涌涛告诉记者，2006年由原青岛市工商行政管理局联合原青岛市消费者协会、青岛市室内装饰行业协会共同编制了《青岛市家居装饰装修施工合同》【QF-2006-1】。“家庭居室装饰装修是一项涉及民生、专业性较强、合同履约期较长、签约金额较大的居民消费支出，特别是专业性这方面。大多数老百姓对装修都是‘两眼一抹黑’，陷阱怎么规避？合同条款怎么写？都是一无所知。这份示范文本从合同上为消费者提供了一份保障。”蔡涌涛介绍。
不过，从2006年至今已经过去17年，家装行业经过多年的发展，消费者需求不断升级变化，家装企业服务内容已从最初的基础工程施工，进化为向客户提供满足居住需求的整体解决方案，其中所涉及的各类责任和义务也越来越丰富，相关合同条款已经严重滞后于实际业务需求，并且原合同编制单位因政府机构改革，单位名称、工作职能均已调整变更，合同依据的国家法律法规和施工验收标准也出现了重大的调整变化，家装行业亟须适应行业发展现状的新版合同示范文本。正是基于此，青岛市市场监督管理局联合青岛市住房和城乡建设局、青岛市城市管理局、青岛市消费者权益保护委员会、青岛市室内装饰行业协会等单位，根据相关法律法规规定，对原有家装合同示范文本进行了重新修订，这才有了现在最新版的“示范文本”。
家装合同示范文本供合同当事人自愿参照使用，当事人可以通过青岛市市场监督管理局官方网站免费下载电子版。
调整内容 条款更细致完整
和17年前相比，此次调整的“示范文本”都有哪些改进？来自青岛市市场监管局消保处的工作人员告诉记者，此次调整，最主要的变化就是合同的内容更完整，条款更细致，约定也更明确。
“家装合同示范文本重新修订工作，是在总结以往旧版本合同的使用实践基础上，充分借鉴、吸收了兄弟省市合同文本的优点与长处，充分征询了相关部门、行业专家、法律界人士意见，多次组织家装企业深度研讨交流，合同修订力求公平公正，切实真正满足当前实际工作需求，保障企业在有效履行合同条款的同时，也充分保障消费者合法权益。”工作人员告诉记者。
而且在制定的过程中也结合了家装纠纷案例，“通过实际的家装纠纷案例，我们重点在材料设备的提供、工程变更、工期延误、工程保修、违约责任等方面进行了系统、全面的修订补充，内容更完整，条款更细致，约定更明确，提升了家装合同的严谨性和可操作性。”消保处工作人员介绍。
条款解读
【划重点】
新版家装合同示范文本，对于消费者有重大利害关系的内容和投诉纠纷中的重点、难点问题，均通过字体加粗、括号说明等显著方式提请消费者注意，合同繁杂条文中可能暗藏的“陷阱”，让消费者一目了然，引起重视。例如“示范文本”中，“严禁擅自变动房屋建筑主体和承重结构，严禁擅自拆改燃气、供暖”，还有“乙方需通知甲方验收隐蔽工程，否则甲方有权要求乙方停止施工，所造成的损失由乙方负责”这样的内容都进行了字体加粗。
【防忽悠】
家装合同示范文本使用说明中，对于合同文本及其附件，尤其是《预算报价单》的重要性进行了充分说明，提醒消费者合同签订应尽量清晰翔实，不但要包括装修中全部所用材料和设备全部信息，还应有施工工艺说明和施工费用收取的标准，签约之前先提醒，明白消费防“忽悠”。其中明确注明“预算总造价与工程竣工后的结算造价应基本相符，上下增减幅度不应超过预算总造价的5%。”这将有效地防止隐形消费以及装修过程中装修公司的“加项”行为。
【更细致】
家装工程涉及的项目是非常多的，新版合同针对履约过程中出现的各种重点、难点问题，对合同条款进行了细化和调整，使合同更接地气，更便于履行，有利于减少纠纷和矛盾的产生。比如：合同“工程保修”条款，根据国家施工规范的规定，对于不同施工项目最低保修期限进行了提示。“示范文本”的第12条，就明确注明在正常使用条件下，装饰装修工程的保修期限，并且注明了最低保修期限。而有防水要求的厨房、卫生间和外墙面防渗漏的保修期限也有明确的约定年限，并且也注明了最低保修期限。这些都可以提高消费者辨识能力，消除信息不对称可能对消费者权益造成的侵害。
观海新闻/青岛早报记者 刘鹏