邹海鹏荣获2023年“青岛最美拥军人物”。

邹海鹏（中）与同事讨论税务工作。

　　十年军旅磨砺，他是优秀的核潜艇“鱼雷长”，荣立过三等功，奉献祖国、服务人民成为他一生不变的军人本色；十年税旅拼搏，他成为税务系统一名中层领导干部，情系军人军属，倾情提供细致周到的税费服务，在履职尽责中书写了爱军拥军的生动故事。多年来，他心系国防，不改拥军情怀，积极参加全民国防教育和拥军优属活动，以专心、用心的工作态度和细心、耐心的周到服务，赢得了部队首长的好评和纳税人、缴费人的认可。他就是2023年“青岛最美拥军人物”、国家税务总局青岛市市南区税务局社会保险费和非税收入科科长邹海鹏。近日，记者来到邹海鹏工作的单位，聆听他爱岗敬业、甘于奉献的故事。

　　苦练税务本领

　　从“门外汉”变“行家里手”

　　“我19岁考入海军潜艇学院，23岁军校毕业后到海军某部队服役。2013年，我转业至市南区税务局。”邹海鹏告诉记者，2013年他从部队转业进入税务系统工作。脱下军装，换上税服，从军官到税官，变换的是角色，不变的是奉献祖国、服务人民的初心。部队生涯锤炼了他迎难而上、敢打胜仗的品格，也培养了他的学习能力和思维能力。“刚进入工作岗位的时候，傍晚同事们都下班了，我会自己留下来加一会班，把手头的工作再捋一捋，把今天要干的事必须干完，干到大概晚上9点钟左右。周六我也会来单位加班，渐渐地就熟悉了工作。”邹海鹏说。为了更好地担起“为国聚财、为民收税”的光荣使命，他从零开始学习税收业务知识，不断拼搏进取，从“门外汉”迅速成长为税收工作的“行家里手”。

　　“从事税务工作十年来，我一直在思考如何更好地发挥税务部门的专业职能，为军人、军属群体服好务。”从一线纳服岗位到收入核算岗位，再到社保征缴岗位，在履职尽责的点滴工作中爱军拥军，已经成为邹海鹏的行动自觉。每当有涉及军人群体权益的税费政策出台后，他总是先人一步认真研究，先行一步向辖区部队做好政策宣讲，把拥军优属、服务部队工作做深做实。“能够尽自己所能，帮助部队官兵解决好涉税涉费的疑难事宜，是我义不容辞的责任。”邹海鹏告诉记者。

　　2021年，在一次收入核算的日常对账工作中，邹海鹏敏锐地发现海军某大型舰艇基地的职工社保缴费未及时缴纳入库，“社保一旦断缴，会影响到缴费人正常享受医疗报销，对于每一个家庭来说，这笔开支还是不小的。我当时非常着急，第一时间就联系该部队的财务负责人，想尽快帮助他们在当月的缴费期限前办理完成。”邹海鹏在了解到部队驻地位置后，他考虑到部队工作保密性强，且时间紧急、关系重大、牵涉面广，主动提出帮助该部队跑腿代办，以最短时间核算出应缴费金额，以最快速度跑大厅、进国库，以最优服务自费为部队寄送缴费凭证，帮助该部队按时缴纳当月的社保费款，获得了部队财务负责人的真诚感谢。该部队首长得知此事后，对邹海鹏用心、用力、用情的服务给予了高度肯定。

　　心系军人军属

　　7×24小时提供涉税服务

　　无论是部队锤炼，还是税务耕耘，邹海鹏始终不忘的是爱军拥军的奉献情怀和为民初心。在工作中，他是倾情服务纳税人、缴费人的好税官；在生活中，他是心系现役军人“三后”问题的好战友。

　　“税务工作不仅是为国聚财，更是要为纳税人、缴费人服好务，最需要的是能够帮助他们解决问题，保障权益。”邹海鹏深知军人、军属群体的不易，将他们的合理需求作为提升税务部门精细服务工作质效的突破口，想他们之所想，急他们之所急。在担任社会保险费和非税收入科科长期间，他心系驻青官兵及家属的社保保障和待遇享受工作，尽心尽力为他们提供精细化的服务。“我们本身建有许多微信工作群，但为了服务军人、军属群体，我们就单独建立军人军属的微信群，他们有什么问题可以在群里问，会有专门的工作人员在群里一对一地进行解答。”邹海鹏说。

　　为优化驻青部队单位的社保核定和申报缴费工作，邹海鹏主动与人社、医保部门联系，联合成立部队驻青单位社保征缴微信工作群，带领全科人员7×24小时在线帮助释疑解惑、排忧解难。在2023年度城乡居民两险集中征缴期间，邹海鹏共在线回复各类涉军社保缴费问题370余次，为保障军人军属权益提供便捷高效的优质服务，切实为爱军拥军工作贡献了税务力量。

　　“问题是我们改进工作的宝贵资源，我们主动汇总在微信工作群中反馈的社保征缴问题，编制了一系列社保‘小贴士’和征缴操作手册，以便部队驻青单位参考操作。”邹海鹏说。除此之外，他还带领科室业务骨干，多次前往部队宣讲税务政策，辅导部队工作人员快速、熟练掌握社保费征缴系统操作，为1500余名军队文职干部、1400余名部队职工准确无误享受社保权益保驾护航。

　　后方连着前方，“三后”问题牵动着军人群体的心，身为军转干部的邹海鹏感同身受。工作上，他主动搜集部队幼儿园的相关信息，为全市1140名军人子女提供贴心的居民医保缴费服务。生活中，他深知军属随军生活的不易，为仍在部队服役的战友家属力所能及地提供帮助。2022年12月，邹海鹏得知一名战友的孩子不幸染病，但战友在部队执行任务，无法回家照顾，他便主动联系战友家属，送去药物与生活必需品，而且每天送去新鲜的蔬菜和水果，保证战友家属的日常生活。“都是一个战壕里并肩作战过的兄弟，他的孩子跟我的孩子年纪差不多大，帮助他照顾好家庭，他在前线也能安心执行任务。”虽然在邹海鹏看来这只是举手之劳，但在战友心里却力重千钧。

　　立足岗位职责

　　围绕拥军完成多件“漂亮事”

　　从事税务工作以来，邹海鹏肯于吃苦奋斗、善于挖掘钻研、勇于开拓创新，是爱岗敬业的“行家里手”。面对工作流程中的痛点、堵点、难点问题，他立足岗位职责，围绕拥军工作干成了一件件“漂亮事”。

　　为了摸清市南区部队驻青单位的社保费费源信息和部队缴费难点堵点，他带领团队先后到市人力资源社会保障局、市医保局、市退役军人事务局等单位座谈交流、蹲点调研，并于2022年撰写《青岛市涉军社保费征缴现状及对策研究》专项调研报告上报市局，为全市税务系统大力加强驻青部队单位的社保缴费工作建言献策，获得上级业务部门的肯定，为全社会爱军拥军格局注入税务动能。

　　“我要尽最大努力，服务好辖区内所有的纳税人、缴费人。”邹海鹏说。一颗拥军心，一生拥军情，从“海军蓝”转换成“税务蓝”，邹海鹏身上依然洋溢着“最可爱的人”的风采。他心系国防、尊崇军人，他爱岗敬业、不计得失，他甘于奉献、勇于突破，在税收现代化的新征程和为实现建军百年奋斗目标中，不断演绎出拥军优属的生动故事，展现了新时代退役军人爱国崇军的本色情怀。

　　本版撰稿 观海新闻/青岛早报记者 杨博文 受访者供图