早报9月10日讯 到驾校报名学车，交费后却因工作原因离青，培训费用该如何退？近日，市民李先生遇到了学车培训费用退还纠纷，拨打12348公共法律服务热线寻求帮助。

　　记者了解到，李先生系外地来青务工人员，今年6月在青岛某驾校报名参加驾驶员培训，并顺利通过了科目一和科目四的考试。在学习科目二内容时，由于工作原因，李先生离开了青岛，无法参加后续培训。离青后，李先生一直联系驾校，要求退还未培训项目的费用，驾校工作人员却迟迟不予退还。后李先生要求办理转培训档案，回原籍继续参加驾驶培训，驾校也不予配合办理。无奈之下，李先生拨打了12348公共法律服务热线申请调解。

　　青岛市公共法律服务中心调解员联系双方后了解到，今年6月初驾校和李先生签订了驾驶培训协议，在管理部门备案后，李先生占用了交通管理部门给每个驾校确定的学员限额中的名额。现在李先生退学，驾校不能补录学员，给驾校造成一定的经济损失。调解员结合驾驶培训学校的行业特点和《民法典》的相关法规，对双方积极做工作。对李先生，调解员其说明作为学员已参加了部分培训内容，通过了科目一、科目四的考试，并经教练的指导熟悉了科目二的有关内容，为此驾校扣除部分培训费用公平合理；对驾校，调解员指出，根据相关规定，学员有权因居所变动而变更驾校，阻碍转培训、拒绝退费是违规行为。最终双方达成调解协议，驾校同意退还部分培训费并协助李先生转移培训档案。不久李先生联系热线调解平台，告知调解员已收到了驾校退还的1000元培训费，驾驶员培训档案也转回了老家。

　　近日，早报记者来到青岛市公共法律服务中心，许多想要寻求法律帮助的市民在这里得到了专业的服务。一走进中心，就可以看到“一站式”服务的公共法律服务大厅，这里共整合设置了综合指引、法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、行政复议、商事仲裁、律师协会、法考服务等13个窗口、14个席位，为市民提供“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。

　　“目前我们中心职能在从事法律援助工作的基础上进一步拓展，将业务范围从原先单一的法律援助，拓展到了法治宣传教育、调解服务、法律援助、法律事务办理指引等内容，努力做到让市民‘只进一扇门，办好公共法律服务所有事’。”青岛市公共法律服务中心公共法律服务部部长楚继新介绍，为了更好地接受和解答市民群众的法律咨询，调处民间纠纷，及时反映市民的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，中心设立了12348法律服务专线区。专线区共有12个座席，白天9：00—17：30有12名律师接听电话，夜间有2—4名律师接听电话，7×24小时全天候在线解答群众来电法律咨询，并与12345政务热线实现联动服务，实现了全时通、全域通。 

　　（观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰）