早报8月9日讯 陕西汉中、山东青岛，两地相距千里之遥。云上连线，一个工作日注销千里之外的个体工商户。近日，青岛西海岸新区办理完成了一件看似不太可能的业务。

　　原来，吕女士曾在青岛西海岸新区长江路街道注册过一家个体工商户，现在急需办理注销，但吕女士远在千里之外的陕西省汉中市，无法到现场进行办理。她便去汉中市行政审批服务局咨询个体工商户跨省办理注销业务。汉中市行政审批服务局在了解情况后，当即与青岛市行政审批服务局取得了联系。

　　青岛西海岸新区行政审批服务局综合受理科工作人员运用“跨域通办专窗平台”解决吕女士的燃眉之急。在办理过程中，发现吕女士的个体工商户已被列入异常名录，还需要办理税务注销手续，青岛西海岸新区行政审批服务局主动对接了税务部门，通过“帮办代办”“企业注销专窗”等服务，仅用一个工作日就远程为吕女士完成了清税、公告、注销等多项业务。

　　近年来，西海岸新区行政审批服务局始终把“关键小事”当作“头等大事”，办企业群众的“暖心实事”。为提高跨域事项办理效率，青岛西海岸新区行政审批服务局发起并组建“云牵手”通办联盟，与全国26个省（自治区、直辖市）的500多家政务服务单位跨域合作。

　　同时，该局还自主研发“跨域通办专窗平台”软件在联盟成员间运行使用，实现通办专窗间“在线收发资料、实时视频通话、远程指引填报、多地携手联办”，通过这种即时、可视、精准的“视频办”模式，为在异地的申办人提供“面对面”咨询交流、填报指引等服务，有效降低了企业成本，提高了跨域事项办理效率，大幅提升了企业群众异地办事的体验感、满意度。

　　“跨域通办专窗平台”不仅体现了青岛西海岸新区数字化改革的“速度”，也让企业和群众感受到在线政务服务的“温度”。打造了“跨省通办”工作“全国样板”，为“跨省通办”工作提供了可复制、可推广的西海岸新区经验模式。

　　自“跨域通办专窗平台”上线运行以来，仅青岛西海岸新区企业群众就有2000余人次先后享受了此项改革红利。目前，青岛西海岸新区“跨域通办”服务正在从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变，有效缩短了申办人办理时间，降低了办事成本，提高了办事效率。

　　（观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏 通讯员 胡全福 徐兆敏）