专业验房师认真查验每一处细节。资料图片

　　2023年进入第二季度，又有一批新楼盘进入集中交房期。本来高高兴兴住新房，但开发商埋下的质量隐患，却让很多业主叫苦不迭。那么，业主收了新房究竟该如何查验？面对质量问题，又该如何维权？

　　墙面问题最常见

　　去年9月，早报记者曾接到高新区一新楼盘业主投诉，她的新房在经过专业验房师查验后发现，一整面墙的瓷砖都出现了问题。记者随后跟随验房师来到现场。“这些瓷砖里面都是空的。”青岛德诺验房公司的张师傅用金属伸缩棒敲打瓷砖，墙面传来清脆的“哒哒声”，张师傅告诉记者，以他多年验房的经验来看，瓷砖空鼓是精装房经常遇到的问题，由于精装房空鼓肉眼难以分辨，验房师都是借助空鼓锤快速敲打每一块地砖和墙面。从客厅到厨房，从卧室到卫生间，张师傅需要对每一个细分步骤反复操作，看看听听、敲敲打打。如果听到清脆的敲打声，则为空鼓。在对这套房子查验后发现，空鼓问题最集中的是客卫，张师傅会在发现空鼓的地方，用记号笔写下一个“空”字，整个客卫一番敲击之后，墙上写了整整18个“空”。“这么集中的空鼓出现应该是由于瓷砖采用的黏合剂强度不够，这一问题必须维修。”验房师解释，空鼓的区域日后会造成瓷砖脱落，特别是一些高处的空鼓，瓷砖脱落还可能存在砸伤人的风险。所以大面积空鼓必须整改，而小于400平方厘米的空鼓则不建议修补。

　　解决方案

　　“瓷砖空鼓一般都是小问题，而且不仅仅是精装修的房子容易出现。”张师傅告诉记者，很多毛坯房也可能出现空鼓现象。不他还告诉记者，墙面的这些问题还算是小问题，类似大面积的瓷砖空鼓也可以通过后期整改来实现。所以在收房时，如果发现例如比较小范围的空鼓、门窗缺少配件密封不到位、开启不灵活等问题，业主可以直接报修物业或者开发商进行处理，后期物业或者开发商会安排专门的施工人员，对存在问题之处进行维修。

　　漏水问题可别忽视

　　近期也有岛城某高端楼盘出现漏水严重的问题，和空鼓相比，漏水问题处理起来就相对复杂。专业验房师告诉记者，漏水问题首先要找到漏水的来源。如果是顶楼，那漏水可能是屋顶渗下来的雨水，这说明屋顶的防水没有做好。而如果地面漏水，问题可能就相对复杂，一方面可能是自来水管道、消防管道破裂；另一方面，眼下很多小区开始普及地暖，甚至是墙面毛细水管空调系统，这些都有可能成为漏水的源头。

　　确定源头后，才能找准维修方向。另外漏水的表现形式也并不是“水漫金山”那样明显。有可能是墙面洇湿的水渍，或者是墙角发霉有霉斑，还有可能是瓷砖表现出的潮湿等，这些问题同样需要业主进行仔细观察。另外，验房师还提醒业主，并不是只有顶楼才会出现漏雨的问题，中间楼层的阳台或者窗户周围都有可能面临雨水侵蚀，造成墙面发霉、有水渍的问题，这些也需要及时维修。

　　解决方案

　　相比空鼓，漏水就是一些比较典型的质量问题，有可能直接导致业主无法完成入住。如果发现漏水，而且业主尚未完成收房手续，那么业主可以依法请求拒绝收房，在开发商整改完所有的质量问题之后，再办理入住手续。另外，也可以根据合同的相关规定，要求开发商承担由于延迟交付而造成的违约责任。如果业主已经办理完入住手续，在入住之后发现这些问题，业主有权要求开发商承担维修期间的损失，维护自己的权益。

　　墙面裂缝是个问题

　　近期各种验房视频中，有业主表示自家吊顶出现多个裂缝。对于墙体或屋顶的裂缝，验房师告诉记者形成的原因有很多种，比如材料热胀冷缩引起的温度性裂缝，或者由于地基沉降造成的裂缝，还有就是房屋结构性裂缝。验房师介绍，家里细小的裂缝多是因为墙面材料受温度或湿度的变化引起的开裂，及时维修即可。但如果裂缝的宽度较大、长度较长就需要引起业主的足够重视。不仅仅是裂缝，如果墙面或地面出现露筋等问题，业主也应当要求开发商尽快查明原因所在，并要求出具国家专业鉴定部门的报告，证明房屋是否存在严重的安全结构性问题。

　　解决方案

　　结构性问题是最严重的房屋质量问题，所以如果业主发现相应质量问题，应要求开发商找具备相应资质的鉴定部门进行鉴定检测，出具检测报告。如果没有存在安全性结构问题，则可以要求开发进行常规的维修整改即可，整改期间的损失由开发商来承担。如果证实房屋确实存在严重的安全性结构问题，那么业主有权要求退房，并由开发商承担违约责任。如果开发商拒绝退房，那么业主有权要求开发商出具设计部门的设计整改方案，对房屋进行加固整改，保证房屋的安全性结构，期间的整改损失由开发商负责。

　　特别提醒 验房时这些问题别忽视

　　验房机构

　　首先要提醒大家的是验房是件非常有技术含量的工作，很多装修公司或者家具公司打着验房公司的幌子，为客户提供免费验房服务，其实只是借着验房公司的名头推销业务。虽然可能捡到了一时的便宜，以后房屋出现问题只能是欲哭无泪。毕竟，验房的真正目的是找出问题，并且合理地解决它。所以，验房时一定要找具备资质的第三方的验房机构，出具相应的验房报告，并提供整改建议，以便在做到心中有数的同时利于开发商整改。

　　验房时机

　　验房一定要选好时间，选好时机，注重细节。其中雨天验房优于晴天验房，因为雨天是检验房屋承受能力的最好时机。连续几天的下雨，可以更好地辨别房屋的渗水能力。特别是顶楼房屋，验收房屋是否漏水显得尤为重要。

　　验房细节

　　验房一定要注重细节，尤其是开裂渗水等现象往往出现在墙角等不容易引人注目的地方，所以阴暗的地方和转角的地方，验房时一定要多看看。除此之外，相比毛坯房，精装房往往更容易出现质量问题。德诺验房公司的张师傅曾向记者提起精装房地板“吐灰”的问题，就是铺设地板前，地面一旦清扫不到位，地板受到挤压，灰尘就会从缝隙里钻出，容易导致家里日后清洁困难。除此之外，水电部分也需要专业人员进行相关检测。观海新闻/青岛早报记者 刘鹏

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　　为新家“保驾护航”

　　一直以来，早报公益验房团受到广大业主的委托，深入交房第一线，风雨无阻，长期坚持持续验房，为业主“把脉”居住质量关。

　　在“先验房再收房”的背景下，岛城购房者的验房维权意识越来越强，再加上早报公益验房团的推动，开发商、物业公司、装修方的责任由于第三方验房机构的介入也趋于明朗化，让众多业主收房后不再为含糊不清的纠纷劳神费力，开发商也能及时就房屋问题进行整改，有效保障了业主的权益。

　　其实，对于大多数业主来说，初次购房验收时需要注意的问题，都无从下手。而早报验房团为市民提供了“放心收房”的机会，在验房的过程中也确实发现了许多质量问题，而这些问题对于没有验房经验和专业技术的业主来说，单凭自己的能力是无法查验出来的。早报公益验房团经过几年的时间，得到了广大市民的认可，同时也能更好地督促地产开发商“重质量”“严把关”，为市民提供更为优质的住房。 

　　春暖花开，“交房季”也来了。为了帮助更多购房者解决在收房中遇到的问题，早报验房团在保持原有公益验房活动的基础上，继续推出团购验房活动。业主可以在正式交房前至少两周的时间，拨打早报验房热线82888000，或者扫描二维码关注“青岛早报地产”微信公众号，单击菜单栏“验房报名”链接，预约验房时间。验房过程中，将有权威验房机构的专业验房师全程陪同，对每一处环节和每一个细节严格把关，为你的新家“保驾护航”。