于爱忠(前)帮老人拿重物。视频截图
早报1月31日讯 在青岛的公交车内,敬老爱老的温馨服务场景时刻上演。1月31日,城运控股公交集团市南巴士公司126路驾驶员于爱忠驾车执行营运任务,他对一名行动不便的七旬老人主动扶上送下、帮忙提拿重物、靠边停车方便一步下车,凭借三个动作温暖了老年乘客的出行路,更展示了新时代城运驾驶员的敬老真心。
31日上午,于爱忠驾驶车辆行至小村庄西站时,一位准备登车的老人引起了他的注意。“老人看起来70多岁,一手提着大盒子,一手拖着购物小车,腿脚有些不便,上下车很困难。”于爱忠介绍,见此情况,他立即上前相助,走到上客门前,他两手分别接过老人携带的重物,叮嘱其注意脚下、小心慢行,为老人安排了靠近下客门的座位后,继续投入运行。“当时,坐在前车厢三人座上的两位年轻乘客也起身一起帮忙,车厢里敬老爱老氛围浓厚。”于爱忠说。
随后,车辆行至海岸馨园西门站,老人到站下车。“我看老人走路有些不稳,在停车时特意尽可能地贴近路缘石,方便她一步下车。”于爱忠说,停稳车辆后,他快步走到老人身旁,小心翼翼地将其护送至车下后才放心离开。
于爱忠凭借温暖服务打动了老年乘客的心,也收获了对方的连连感谢。对此,他表示:“作为公交驾驶员,照顾特需乘客是我的职责,我希望通过自己的服务带给乘客一路真情、一路温暖。”于爱忠说,他会将乘客的鼓励化作动力,坚持提升服务品质,让敬老真情借助公交车的流动性遍洒城市大街小巷。
(观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 李晓旭)