干净整洁的天目山路。 市城管局供图

　　人物：王姗姗

　　身份：凤凰园小区居民

　　沿街商铺给了我们‘烟火气’，不仅生活方便了，环境更舒心了。

　　环境卫生不仅是一座城市的“脸面”，更与市民的身心健康息息相关。优质的城市环境，能够有效提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。近日，记者走进了示范路之一——青岛西海岸新区的天目山路，倾听每天都要走过这条道路的市民王姗姗感受到的可喜变化。

　　/ 百姓故事 /

　　下班不用再与车争道

　　“每天下了班经过这条路，看着一路上的‘烟火气’，别说，还挺有幸福感的。”12月18日18时许，天色已经暗下来，坐公交车下班的王姗姗，在位于天目山路上的中联运动公园车站下车后，优哉游哉地踏上了回家的路。

　　下了公交车后这四五百米的“回家路”，对于王姗姗来说更像是一种享受。“别看就这么一小段路，一路上可繁华了，卖什么的都有。”王姗姗笑着告诉记者，在中联运动公园公交站与她所住的小区之间，有着几十家售卖各色商品的沿街店铺，从烧烤店到美发屋，一般生活所需要的，这里可谓一应俱全。

　　“但是以前的时候不是这样的。以前，每天下了班走在这条路上会有种赶‘夜市’的感觉，有时候人行道上摆摊的多了，我还得在车行道跟车抢路。”王姗姗告诉记者，特别是夏天的时候，好多商家为了方便经营，会直接把桌子摆在马路上，“把人行道全占了。那时候下班晚了，我都没法走人行道。但是走在车行道上，身后呼呼过的车，又很危险。”

　　而随着乱摆乱放问题的解决，以前带来了一路“烦恼”的沿街商铺，现在成为了王姗姗的“幸福感源泉”。“沿街商铺给了我们‘烟火气’，但却不再‘脏乱差’，生活方便又舒心了。”王姗姗说。

　　逛街不用再担心“地雷”

　　事实上，王姗姗之前对于路边沿街商铺感到“不享受”的还有另外一个原因：路上乱扔乱放的情况严重。“路边乱扔垃圾、乱放东西的情况非常烦人，有时候我加班特别晚回家，就会发现路上有很多‘地雷’，一不小心就会踩到。”

　　王姗姗认为，这是沿街商铺占道经营带来的衍生问题，“地上乱扔乱堆的东西主要就是各类垃圾，这其中有顾客随手乱扔的，也有商贩随便乱堆的。”王姗姗告诉记者，她认为街边道路环境中，最为核心的还是沿街的商家，“如果他们保护得好，那么也能够带动路过的行人、附近的居民保持好环境卫生。这就是示范的力量。”

　　“因为示范的力量，我觉得现在道路环境的整洁有序，有很大一部分功劳都是商家们的。一方面，商家能够自觉保护门前的环境卫生了；另一方面，商家能够引领别人共同保持这个洁净的状态。”王姗姗说。

　　“说闭着眼睛走夸张了，但是逛街的时候肯定不用盯着脚底下了。现在没有这些‘地雷’，走在路上的时候，整个人的心情更舒畅了，这才是一个文明的城市街道。”王姗姗表示，保持良好的卫生习惯，看上去可能是件小事，但就是这种细节，提升了整座城市的气质。

　　找信息不用再看“电线杆”

　　如果说乱摆乱卖、乱扔乱放问题的整治解决了王姗姗心头的烦恼，那么乱贴乱画问题的处理，则是让王姗姗感到了惊喜。“其实我之前都没有注意，就好像是一下子发现这些问题给解决了。可能是以前的时候太多了，所以都有些司空见惯的感觉了。”

　　王姗姗有些不好意思地告诉记者，“有一次我想找个通下水道的工人，但是发现怎么也找不到小广告了。那时候我才发现，原来身边的墙上、电线杆上默默发生了这么大的改变。感觉整个世界都清朗了很多。”

　　王姗姗继续说道：“这些必要的信息，都被集中到了小区的公共公示栏中，以后想找什么电话，就去那儿找行了，既美观也方便。”

　　其实，让王姗姗感觉天目山路“越来越顺眼”的还有沿街道路门头的变化。“一开始也没有注意，直到后来在路边一家店里做头发的时候，和老板聊天说起来这条路越来越整洁、顺眼了，才知道商铺的门头也都统一进行了规范。”王姗姗表示，自己每天都要经过至少两遍的这条路，在润物细无声般的改变后，带给了她更多的幸福感。

　　/ 部门探访 /

　　用滚动积分

　　来杜绝“十乱”

　　记者了解到，今年，市城市管理局重点选取窗口单位、学校、医院、农贸市场集中的道路作为“十乱”整治示范路进行重点整治，不断提升市民群众获得感、幸福感、安全感。截至11月底，我市各区市共查处各类市容秩序问题252万处次，300条“十乱”整治示范路的创建已全部完成。

　　以滚动积分为手段，坚决杜绝“十乱”。针对市容秩序问题的时节特点和影响因素，市城管局组织全市综合执法部门开展了“一月一主题”整治行动，探索出“乱贴乱画智能追呼”“设立社区信息宣传栏”等市容秩序精准管控办法，有效解决了群众反映强烈的热难点问题。

　　同时，为有效杜绝问题的反弹回潮，市城管局还不间断开展“拉网式”督导检查，通过实地验收、限期督办、考核评价，巩固整治创建成果。按照滚动验收、积分定级的办法，严格标准、常管长严，强化典型引路示范效应，实现重点区域、重要时段有序可控。

　　以保障民生为底线，探索“双赢”路径。在保障市容秩序的同时，市城管局充分考虑民生需求，探索市容秩序分级分类管控路径。通过印发《市容秩序分级分类管控工作指导意见》，进一步完善城市精细化管理体系，提升市容秩序管控水平。

　　市城管局同时鼓励各区市执法局根据分级分类管控要求，结合区域特点，积极探索市容秩序管控长效机制。并推动各区市以示范路为“试验田”，积极探索可复制可推广的管控经验，创新实行沿街晾晒“就近入院”、沿街张贴“入室半米”、经营售卖“限时划线”等措施，有效满足民生需求，探索便民服务与市容秩序监管的和谐统一。

　　/ 数说变化 /

　　●创建“十乱”整治示范路300条，占年计划的100%。

　　●市区撤并生活垃圾分类投放点3337处，占年计划的111.2%；新增密闭分类投放点252处，占年计划基数（100处）的252%。

　　●创建农村生活垃圾分类示范镇（街道）15个、示范村200个，分别占年计划的150%和100%。

　　本版撰稿 

　　观海新闻/青岛早报记者 张孝鹏