最近,很多从来不看直播的人被拉进了直播间,迷上了新东方的“双语带货”。主播董宇辉在推荐商品时,不忘进行英文单词与短句方面的教学,同时在白板上进行书写,方便观众认识。这一创新带货直播形式,很快就火出圈。
“牛排原切怎么说?OriginalCutting”;在表白时除了“我喜欢你”,或许还可以说一句 “You are the apple ofmy eye”……这样的直播带货形式,刷新了人们对于直播的认知。粉丝们笑称,一边上课、一边下单,让人“停不下来”。准确来说,这种直播带货所凭借的不仅仅是双语,而是知识。除了英语之外,主播也会讲到苏东坡的诗词。比如,遇到困难时,可以想想“问汝平生功业,黄州惠州儋州”。从“头顶的星空和心中的道德律”讲到 “千山鸟飞绝,万径人踪灭”。真是既带货,也卖“鸡汤”。
在很多人眼中,新东方的这次转型本身就是一碗“鸡汤”。去年“双减”落地后,新东方开始着手转型。期间,俞敏洪捐献课桌等做法一度引发关注。去年年底,新东方宣布进入直播行业。如今直播品牌进入大众视野,董宇辉、yoyo等直播引发公众关注。这段时间,其品牌直播间粉丝已从几十万迅速增长至近1600万,单场销售额动辄过千万。与此同时,股价也在暴涨,港股新东方在线几天内暴涨500%。这样一种“V形反转”的二次创业故事,非常激动人心。
此次引发刷屏的主角,不是俞敏洪,而是董宇辉。在观众眼中,董宇辉是一个截然不同的主播,他自信、热情而有魅力,中英文可自由切换,各类金句脱口而出。同时,他又毫不掩饰自己出身农村,至今爸爸、妈妈、爷爷、奶奶还在家乡种地。他喜欢路遥的《平凡的世界》,这部时代感极强的作品,影响了不止一代人。2011年,他考入西安外国语大学,毕业后到了新东方。从一名英语授课老师,转型成为一名带货主播,他付出了巨大的努力。从他身上,可以看到奋斗的光芒、知识的力量以及本色的质感。他厚积薄发,努力卖货的样子很动人。当前的日子,人们能够感觉出生活的不易,相比于那些扯着嗓子大喊 “买它”“老铁”之类的主播,董宇辉似乎能让粉丝产生更多共情。
新东方的这一轮走红,也许正是共情的体现。自创业以来,新东方培养了数量众多的学员。在陆续得知新东方做直播带货之后,这些学员及其家人可能进入直播间买货,来尽一点心、助一份力。但客观而言,这一群体平时并非直播网购的主流人群,在几轮助力之后,他们是否还会留下来,仍不得而知。董宇辉也曾坦言,“我是个很不合格的主播,老忘记介绍产品;感谢大家对我的‘宽容理解’,‘莫名其妙的爱’。 ”这其中当然有谦虚的成分,但也透露出新东方在直播带货方面仍欠缺专业性。其人员构成和公司架构,是否与直播经济相适配,仍有待观察。
对于一家大公司乃至一个行业来说,转型是一件极其复杂的事情,无法轻言成功。从爆红到长红是一个问题,把人气转化成客户群也是一个问题。我们都还记得鸿星尔克,当“野蛮消费”的热度过去,真正的竞争力仍然是产品本身。毕竟,市场有着自身的逻辑,无法仅仅靠情怀支撑起来。