早报4月17日讯 4月15日上午，青岛市退役军人事务局第4期 “局长直通车”活动邀请崂山区退役军人事务局局长万延俊上线，现场连线崂山区退役军人、优抚对象、军创企业、服务站等。在线“问需、问计、问情、问策、问政”，倾听广大退役军人对崂山区退役军人事务局的工作建议等。

“荣军政策很实惠、很贴心”

　　活动现场，万延俊与随机抽取的崂山区退役军人、优抚对象在线交流了业务办理等情况；询问了“荣军联盟”成员单位、军创企业政策落实情况；调度了街道和社区服务站工作人员在岗情况及服务体系建设情况。

　　“您好，这里是青岛市退役军人事务局‘局长直通车’活动现场，战友，您对我们的工作还满意吗？有什么意见和建议请您跟我们提一提。 ”活动现场，万延俊连线了退役军人孙女士。孙女士表示：“市退役军人事务局推出的荣军卡十分方便，乘车、去景点都能享受到实实在在的优惠。”除了荣军卡，孙女士说，她还关注了市退役军人事务局的微信公众号，了解了荣军联盟、荣军通等系列荣军优待政策。 “荣军联盟、荣军通对我们退役老兵来说，很实惠、很贴心，让我们感受到了‘娘家人’的温暖。 ”

局长上线解决实际问题

　　记者在现场看到，连线对象对崂山区退役军人事务部门的工作都给出了满意的评价，还有连线对象热心地提出了具体的工作建议。 “这些创业政策是实实在在为退役军人办实事，但我们对政策细节不完全了解，希望加大政策扶持力度，帮我们把企业更快发展起来。 ”青岛珍硒农业科技有限公司是一家军创企业，负责人孙春玲反映了信息共享的问题。万延俊表示：“您的问题，我们记录好了，后续我们会帮您解决并答复。 ”

　　对于调度基层服务站的情况，王哥庄街道服务站相关负责人刘爽在与万延俊的连线中表示：“辖区内有退役士兵1600多名，街道配备了专门的服务窗口，为服务对象建立档案，做到了一人一档。后续，还将进行更详细的对接。 ”

“让退役军人找到‘娘家人’”

　　“拉近与退役军人之间的距离，能更深入直接地为老兵们服务，‘局长直通车’就是为了让退役军人找到‘娘家人’。”万延俊表示，“局长直通车”活动为做好退役军人的服务工作搭建了更直接、更便捷的平台，同时也为发现问题、解决问题，及时跟进服务对象需求提供了帮助。

　　据了解，为使此次“局长直通车”活动真正见到实效，活动设计出31项调查问卷和打分标准，开通“六条专访线路”。现场连线退役军人，了解“荣军”系列优待等政策落实情况，问服务对象所需；现场连线优抚对象，了解待遇发放等优待项目落实情况，求优化服务之计；现场连线荣军联盟负责人，了解加盟初心等，检“荣军”系列成效；现场连线军创企业家，了解企业需求等情况，解企业发展之难；现场连线镇（街）包联干部，了解辖区内困难退役军人帮扶等情况，商精准保障之策；现场连线基层服务站站长，了解镇（街）、村（居）服务站基本建设和服务对象掌握等情况，谋系统发展之策。

　　（观海新闻/青岛早报记者 钟尚蕾摄影报道）