早报8月20日讯 为便利群众参与诉讼活动，解决好人民群众“急难愁盼”问题，青岛市中级人民法院诉讼服务中心提供“肩并肩”代办式立案服务，让群众最多跑一次就把事办好。

　　“肩并肩”代办式立案服务，就是法院诉讼服务中心的工作人员陪伴群众，帮助现场办理立案的群众完成网上申请立案、智能诉状要素填写、网上提交诉讼材料、网上申请保全、网上申请鉴定、网上查询阅卷等诉讼事项。据介绍，青岛中院诉讼服务中心通过提供代办式立案服务，建立健全网上诉讼机制，规范接听诉讼服务热线，着力破解 “立案难”问题，打通服务人民群众的“最后一公里”。

　　为畅通群众诉求反映渠道，青岛中院在12368诉讼服务热线的基础上，又设立两部立案专项服务电话（88968218、88971199），专门接听和处理立案过程中的咨询、查询、投诉、举报等事项。 （观海新闻/青报全媒体记者 戴谦 通讯员 时满鑫）