早报7月21日讯 7月16日下午，江海艇像往常一样驾驶25路公交车运营，当车辆行至市政府南通路站时，他发现车辆前方一位老人行动艰难，似乎要乘坐自己驾驶的车辆。 “老人看起来80多岁，手中的拐杖是带凳子的款式，她走路时需要用双手完全撑在凳面上，整个人身子都躬起来，行动非常艰难。 ”江海艇说，见此情况，他立即驻车帮忙，到老人身后用双手把她架上了车。

　　当车辆到达贵州路朝城路站时，老人要下车，江海艇快步来到老人身边，一手拿起拐杖，一手搀住老人来到下客门前。因担心老人下台阶时腿软摔倒，江海艇把拐杖交给车下的热心市民后，侧过身、弯下腰，让老人扶着他的肩膀下车，用身体在下客门与人行道之间架起一座“爱心桥”。老人顺利下车后，满怀感激地连声道谢。不少市民也被这一幕打动，车内一位乘客高声点赞：“这师傅真好！ ”

　　对此，江海艇表示这是他应该做的。“老人每一步都走得很艰难，我看了心里很不是滋味，照顾特需乘客是我的职责。”江海艇说，乘客们的鼓励他会记在心里，将其化作提升服务的强大助力，全力为广大乘客提供美好的出行体验。 （观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕 通讯员 韩尧钰）