公交人爱心接力送视障老人回家

青岛早报 2021年06月25日

  早报6月24日讯 6月21日上午,青岛城运控股公交集团市南巴士205路公交车驾驶员周世丰驾车行至档案馆站点时,发现一位老人手持导盲杖、行动不便,由一位热心乘客搀扶上车。 “老人看起来70多岁,因视障走起路来颤颤巍巍。我在行车中对他很关注,准备随时提供帮助。 ”周世丰说,车辆到达终点站后,他发现老人起身,立即出言叮嘱,并在采取安全驻车措施后,快步上前搀扶。“老人就住在马路对面的小区内。看到路上车流密集,我实在不放心他自己走,就搀起他的手臂,把他送过马路。 ”周世丰回忆,将老人送到马路对面后,恰巧遇见了业检员尹丛丛。二人简单交流情况后,尹丛丛决定接力护送老人回家,让周世丰放心投入运营。

  “护送的路上,我一边跟随老人的步幅、步速调整动作,一边耐心与他交谈,一直把他送到楼下才放心离开。”尹丛丛说,老人今年74岁,与爱人均为视障人士。当日,老人乘车前往附近银行办理业务,因视障出行多有不便。从老人下车站点到其住地的距离约为400米,两位公交人的接力相助不仅点亮了老人的回家路,更温暖了他的心。分别前,老人紧紧握住尹丛丛的手,向其表达真挚的谢意。

  面对老人的感谢,周世丰及尹丛丛表示这是他们应该做的,周世丰说:“照顾特需乘客,让每一位乘客享受美好出行是我们的职责。今后我会继续提升精细化服务水平,用真情服务与乘客们一路相伴。 ”

  (观海新闻/青岛早报记者肖梦婕 通讯员 韩尧钰)