早报4月22日讯 日前，市民谷先生匆匆赶到城运控股公交集团市南巴士一分公司，感谢16路公交车驾驶员张福英工作认真细致，帮他找回丢失的香烟。 4月20日，谷先生在乘车时不慎将刚买的14条香烟落在车上，张福英与同事发现后妥善保管、及时上报，最终将失物完璧归赵。

　　谷先生表示 20日中午他乘坐16路公交车前往人民路瑞昌路附近，因下车时太匆忙，不慎将随身携带的黑色手提袋落在了车上。 “手提袋内装着刚买的14条香烟，我下车才发现手里没提东西，当时特别着急。 ”谷先生说，随后他立即打车赶到线路总站，向工作人员求助。工作人员在与谷先生核实了黑色手提袋里的物品后，将14条香烟还给了他。原来，车辆到达总站后，驾驶员张福英与同事在检查车厢时，发现了乘客丢失的手提袋，第一时间上交调度室并说明相关情况。

　　见香烟失而复得，谷先生激动不已，他握住工作人员的手连连道谢，“真是太感谢了，多亏驾驶员认真负责帮我找回来！ ”为了表达真挚的谢意，次日，谷先生还特意送来了一面写有“拾金不昧 诚信服务”的锦旗。

　　面对乘客的感谢，张福英及工作人员表示这是他们应该做的：“能为乘客顺利找回失物，大家都非常开心。我们会将乘客的鼓励记在心里，用真情服务为乘客带来美好舒适的乘车体验。 ”

　　（观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕通讯员 韩尧钰）