“第一次接触网络、数据这些和我专业内容完全不同的东西，感觉学到了很多！ ”4月22日上午，青岛理工大学建筑与城乡规划学院大三党员代表孙畅跟随记者来到青岛能源集团公用事业收费服务有限公司，参加 “我是党员——大学生党员体验党员先锋岗”主题活动。在这里，孙畅体验了优秀党员高彬的日常工作，感受到了平凡岗位上的辛苦与伟大。

人 物 名 片

孙畅

身份：

　　青岛理工大学大学生党员

体验岗位：

　　青岛能源集团公用事业收费服务有限公司网络管理员

　　130万户的信息统计，日复一日的数据分析工作，在这里我感受到了技术工作者的辛苦，也学到了很多知识。

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体验

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第一次接触代码程序

　　上午10点，在青岛能源集团公用事业收费服务有限公司，记者和孙畅见到了工作中的高彬，此时他正在专心致志地“敲代码”。“以前从没有接触过代码、程序这些东西，感觉很高大上。 ”孙畅说。

　　青岛能源集团公用事业收费服务有限公司担负着全市130余万户燃气、自来水、污水处理、城市生活垃圾处理费用户的抄表收费服务任务。高彬，作为公司的网络管理员，运用自己的信息化专业技术，积极钻研网络技术和数据库管理维护技术，是公司大数据平台建设的技术领军人物。

　　“您平时的工作内容是什么？ ”“写代码是为了做什么？ ”“‘一窗通办’是如何实现的？ ”面对自己所不熟悉的领域，孙畅十分感兴趣，连连向高彬抛出自己的问题。

　　“我们平时操作使用的前台系统，大部分都是固定的、固化的模式，但有时候我们会需要一些额外的数据，或者一些自定义的东西，这时候就需要我们运用编程技术进行操作。”高彬介绍，“目前我们实现了一次入户，公用事业费一卡收取的最佳效果。利用‘互联网+’的创新模式，先后建立网上营业厅、微信公众号、自助服务终端、一站式综合服务平台等，实现线上线下资源的融合，提升了服务效率。 ”通过高彬的介绍，记者和孙畅对这一职业有了更加清晰的认知。

亲身体验数据统计分析工作

　　在初步了解了高彬的工作后，孙畅主动向他请教数据统计分析的具体操作。随后，在高彬的指导下，孙畅接触了一些简单易上手的操作。据高彬介绍，目前公司已经做到了数据的关联与共享，提升智能化水平。

　　“生活中大家肯定会发现，抄收员在上门入户时都会随身携带一台POS机，在入户前，抄收员就已经提前把数据传输到POS机上，现场读表后，他们就会把数字录入到机器中，然后打印出小票。抄收完成后，他们就会去营业站再将POS机内更新的数据进行上传，汇总到我们这里，再进行数据的统计和分析。”高彬告诉记者和孙畅，如今公司在积极进行信息技术融合创新，极大满足客户的信息查询、充值缴费等需求。

　　同时，记者还了解到，为了更好地做好抄收服务数据分析，高彬还组织开发了 “公用事业大数据抄收平台”，对接收费系统,将业务经营指标以直观的多维图表形式展示，可以从宏观角度上提供大数据辅助分析，提升业务管理智能化水平。

　　“看到满屏幕密密麻麻的数据，我体会到了这份工作的不容易。”体验时间过得很快，孙畅感觉自己从这份工作中学到了很多。“高技术员告诉我，凡事都要多学习。通过这次体验，我了解到，原来庞大数据统计的背后，都有着精细化的分工与合作。青岛全市的用户信息通过各个营业站，最终汇总到总部，形成大数据。严谨的逻辑、务实的作风，让我看到平凡岗位上的不平凡。 ”孙畅说。

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对话

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　　孙畅：去年新冠疫情期间，针对无法入户抄表的情况，是怎么解决的？

　　高彬：2020年面对突发的新冠疫情，水气抄收业务无法正常入户开展。我们部门的同事一起，研究开发了微信公众号“自助报数”功能。其实疫情之前我们就有意去开发这样一种功能，疫情的发生加快了这一技术的研究。前后用了大概一个月的时间，这个功能就落实了，实现了用户足不出户，通过手机就能自助报数，完成自助缴费、获取发票，用信息化手段降低疫情对抄收产生的影响。

　　孙畅：您对这份工作有怎样的感受？

　　高彬：我大学时学的是自动化专业，和现在的工作内容其实并没有什么关联。很多技术性的东西，包括写代码都是工作之后自学的。学的过程中也遇到了一些困难，只能不停地向同事、技术人员请教，再就是自己上网查资料、做功课。有的时候工作强度还是挺大的，很多数据都要反复统计分析很多次，包括敲代码有时候一敲就是一下午。再加上许多数据需要反复对接，确保信息的准确无误。但是这么多年对这份工作已经习惯了，慢慢地也对这份工作产生了感情，只要有耐心，工作完成起来也很顺利。最重要的还是要踏踏实实地做好自己的本职工作。

　　孙畅：在您看来，什么是新时代工匠精神？

　　高彬：随着很多新兴行业的出现，工匠也被赋予了很多新的定义。但我觉得无论从事什么行业，大家都应该秉持着一种工匠精神。在工作中勇挑重担、主动担责，精益求精，不断创新突破。

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感悟

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学习中也要传承“工匠精神”

　　“与大地贴得更近，看天空才会更远”，很荣幸有这么一个走出校园、感知社会的体验机会。

　　130万户的信息统计，日复一日的数据分析工作，在这里我感受到了技术工作者的辛苦，也学到了很多知识，很荣幸有这么一个走出校园、感知社会的体验机会。很早就听说一句话：“三分技术，七分数据，得数据者得天下。 ”今天现场体验，我看到庞大的用户信息实时体现在大数据平台时，深刻地认识到科技带来的强大生产力。

　　在这次的先锋岗体验中，最能打动我的除了高技术员严谨务实的工作作风，还有他为人低调、在平凡岗位贡献自己不平凡力量的“工匠精神”，不是枯燥机械、僵硬死板，而是一种热爱工作的精神，是一种精益求精的态度。

　　每一个安稳节假日的背后，都有着像高技术员一样坚守岗位的工作人员为我们生活的正常运转保驾护航。他们甘愿放弃休息的时间，坚守在平凡的岗位上，做着不平凡的事情，我们理应向这些“工匠”们致敬，谢谢他们的付出。

　　在未来的学业生涯中，我会在好好钻研专业知识的同时，在擅长领域发挥一己之力，本着求真务实的作风做好当下每一件事，传承“工匠精神”，脚踏实地，为建党100周年献礼。

本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者 刘文超

　　体验大学生 孙畅