本报2月23日讯 青岛地铁面向乘客提供一系列“绿波畅达”暖心服务举措，优化乘客出行体验，助力春运旅途更便捷、更温馨。

　　青岛北站铁路换乘地铁免安检服务再升级，通过优化站厅布局、启用智能客服、增设闸机设备，旅客在铁路出站后能快速刷卡进站乘坐地铁，同时行李无需反复放、取，换乘更省心。

　　春运期间，地铁青岛北站、胶东机场站设置“绿波驿站”，提供“绿波百宝箱”，配备行李打包带、一次性纸杯、针线盒、红糖姜茶、暖贴、剪刀等暖心物资。同时将持续为广大乘客提供“绿波无障行”“绿波纾困行”等特色服务，暖心守护返程路。

　　面对春运返程途中可能出现的检票时间紧张、携带行李过多等突发情况，地铁青岛北站、胶东机场站两大交通枢纽同步开启“绿波”护航模式，用精准服务为广大乘客化解出行焦虑。

　　前往青岛北站乘坐火车的乘客，若检票时间不足15分钟，无需担心！可现场联系车站工作人员，或拨打青岛北站“彩虹热线”（55962711）预约，告知自己的乘车信息及需求，车站会安排专人协助搬运行李，开通“绿波通道”，全程引导直达检票口。针对赶飞机及其他有需要的乘客，可拨打胶东机场站“耐冬热线”（55790201），车站将第一时间安排专人协助搬运大件行李、开放“绿波通道”，全程引导快速出站，全力保障赶乘航班。

　　需要提醒的是，返程期间客流较大，请广大乘客提前规划出行时间和路线。在乘坐地铁过程中如需帮助，可随时联系车站工作人员或拨打青岛地铁服务热线（55770000）。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛记者 徐美中）