本报10月31日讯  连日来，岛城的十米公交车厢接连上演温馨场景，两位公交驾驶员用暖心的实际行动，让城市的“流动窗口”绽放出绚丽的文明之花。

　　车载监控记录下这样一幕：215路驾驶员荣霞近日驾车行驶至孟庄路北站时，远远望见两位七旬老人拉着小推车匆匆赶来。她耐心等候，不料其中一位老人在登车时被小推车绊倒。荣霞见状，迅速上前询问老人情况。确认老人无恙后，她轻柔地将其扶起，小心搀扶两位老人至车厢内的安全座位坐好。这暖心的一幕，让车厢内的乘客纷纷竖起大拇指。

　　无独有偶，21路驾驶员崔浩近日在四方杭州路站，也遇到了两位年逾八旬的老人，他们推着轮椅，手中还提着一个小推车。崔浩将公交车精准地停靠在两位老人身旁。一位热心乘客主动上前，与崔浩协力将轮椅和小推车搬上车，并细心搀扶老人入座，当车辆抵达目的地后，崔浩与热心乘客再次协助两位老人下车。

　　“帮助乘客解决困难是我们公交驾驶员的职责。这次也多亏了车上乘客的热心帮忙，大家的爱心让整个车厢都充满了正能量。”公交隧道三分公司党支部副书记刘长亮表示，广大公交驾驶员始终秉持亲情化服务理念，并已总结出一套细致的敬老助老服务规范，内容涵盖上车搀扶、协助搬运重物、耐心解答询问等多个方面。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 徐美中）