市场监管工作人员向就餐市民讲解市场监管放心码。市市场监管局供图

　　本报6月20日讯  一手抓消费市场整治，一手抓消费场景打造，今年以来我市市场监管部门打出一系列提振消费“组合拳”，培育了一批放心消费饭店、商场、市场、街区、景区等示范场景，擦亮了“放心消费在青岛”的城市品牌。今年1月至5月，市场监管领域投诉数量同比下降21.37%，其中游客投诉同比下降66.11%，消费环境持续改善。

　　20家放心消费单位“挂牌”

　　日前，全市首批20家“放心消费餐饮店”“放心消费摊位”在营口路正式“挂牌”亮相。走进街区，老远就能看到“放心消费餐饮店”的牌子挂在一些餐饮店的醒目位置，牌子上还显示着这家店的“零投诉天数”，一旦发生投诉，累计的天数就会清零。如果一个季度零投诉，就会加上一枚徽章，集满四个徽章就代表全年365天零投诉。这块放心消费的牌子，正是商家最有说服力的“金字招牌”。

　　营口路农贸市场有众多海鲜摊位，市场周边聚集着数百家餐饮店，俗称“啤酒屋”。从市场买了鲜活的海鲜到啤酒屋加工，是青岛美食独具特色的一种吃法，营口路也成为青岛的“网红”打卡地，游客密集、消费活跃。今年以来，营口路消费集聚区率先开展“金字招牌”试点。

　　营口路街区设置了消费纠纷解决绿色通道，消费者走进市场就能看到醒目的消费维权服务承诺，沿着指示牌可以很快找到服务站，就近投诉、快速解决，再配合街区曝光台和市场电子屏，让消费者避坑躲雷。高德的放心消费地图也刚刚上线，消费者还可以通过地图查找附近的放心消费商家，营口路成为首个点亮街区。目前，全市已培育104家放心消费餐饮店、98家放心消费摊位、228个消费维权服务站，并正在向零售、住宿等业态拓展。

　　7.1万家餐饮店贴上“放心码”

　　在青岛，吃饭前、入住前先扫码几乎成了消费习惯，这个“码”是市场监管部门创新推行的“放心码”。近两年，我市以餐饮消费为突破口，持续拓展“市场监管放心码”的应用场景，为全市7.1万家餐饮店赋码贴码，与美团、饿了么平台数据共享共建，对3.43万家在线餐饮业户精准投放“放心码”，让消费者“码上可查”，建立“数字+信用”的监管新模式。“放心码”实施以来，全市餐饮消费投诉数量同比下降39.81%，源头减量成效明显。

　　消费者能不能放心消费、敢不敢放心消费，很大程度上取决于消费环境的安全底线有没有守牢。今年以来，我市大力开展旅游消费市场秩序集中整治，筑牢消费安全底线，深化放心消费场景建设，确保旅游消费市场平稳有序。实施“守护消费”执法铁拳行动，坚决守牢食品药品、特种设备、工业产品的安全底线，集中解决假冒伪劣、欺客宰客、缺斤短两等社会反映强烈问题。

　　近年来，我市 “好品山东”建设打牢打实品牌质量基础， “青岛优品”工程推进品牌城市全链条协同发展， 激发带动更多消费需求。截至目前，青岛荣获中国质量奖及提名奖11个、省长质量奖及提名奖18个，拥有中国500最具价值品牌企业26家、“好品山东”品牌63个，遴选产生市长质量奖64个、“青岛优品”185个。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 陈小川）