便捷轨道织就流动盛宴。（地铁供图）

　　6号线一期、2号线西延段实现高水平开通，三期7条线土建工程过半，全年运送乘客5.29亿人次，16项关键指标13项全国第一……16日，记者从青岛地铁集团召开的2025年工作会上获悉，在首个“非遗版”春节，四通八达的地铁承载起一场热闹喜庆的“流动盛宴”，为城市发展注入强大能量。

　　轨道交通助力文旅热潮

　　作为青岛新春重要的民俗节庆活动之一，青岛萝卜·元宵·糖球会于大年初一便开始举办，人流量也创下历史新高。在大鲍岛会场主干道实施交通管制、私家车与公交车均调流运行的情况下，乘坐地铁出行成为越来越多游客的选择，糖球会期间相关车站总客运量超50万人次。其中中山路站单日最高客运量达4.4万人次，日均客运量较日常增长2.5倍，成为春节期间当之无愧的“网红车站”。在春节各大消费场景的带动下，以小吃集市闻名的台东、李村两大商圈，其临近站点总客运量超192万人次，其中台东站单日最大客流较日常增长4%，线网客流进一步向商圈景点聚集。

　　此外，夜经济持续繁荣。春节期间青岛多个景点夜间消费活跃，浮山湾灯光秀、明月·山海间不夜城、方特梦幻王国有着强大吸引力，红岛火车站、红岛科技馆（方特）、五四广场地铁站最大单日客流分别较日常周末增长约150%、15%、7%。轨道交通成为夜经济的“重要纽带”。

　　暖心服务擦亮文旅“新名片”

　　优质服务和良好体验同样是促进文旅发展的助推器。“青岛地铁简直是地铁界的‘海底捞’！”乘客小宋说这话时，正坐在错埠岭站的地铁城市幸福空间，手里握着工作人员送来的温水。几分钟前，她因不小心扭伤了脚，一瘸一拐走进站厅。还没等开口求助，一名站务人员已经快步走了上来询问，随后又拿出喷雾为她处理。新春活动期间，糖球会周边地铁站设立暖心服务台，提供热水、暖手宝、行李寄存服务，有专人负责引导，志愿者绘制周边手绘地图及特色糖球指引卡赠送乘客……新春活动开展期间，共招募1175名志愿者为乘客提供帮助、维持现场秩序，线网累计收到表扬信、表扬电话百余次，不少乘客主动“发圈”“发博”表扬员工服务，引得不少网友点赞，以暖心服务传递地铁温度。

　　动态调整提升乘客出行体验

　　“春节期间，我们每天都要分析车站客流数据，结合网络热点信息，动态调整运营方案。”青岛地铁线网管控中心相关负责人说道。数据显示，部分线路的上线列车数较去年同期增加了20%，列车最大满载率下降了10%，这意味着精准调配运力后，候车时间缩短，乘客的出行体验更加舒适。这种精细化运营的背后，是青岛地铁对市民需求的深刻洞察。面对地铁沿线站点客流增长，青岛地铁提前研判，梳理不同大客流场景，优化客运组织方案，按照极限思维开展保障工作，让市民和游客能够更从容，玩得尽兴、游得自在。

　　全年运送乘客5.29亿人次

　　春节期间的火爆，只是地铁便利市民出行的缩影。记者从青岛地铁集团获悉，去年，6号线一期、2号线西延段实现高水平开通，三期7条线土建工程过半，“轨道上的青岛”加速成型；运营线路增至8条、352公里，全年运送乘客5.29亿人次，公共交通分担率达到44%，16项关键指标13项全国第一，乘客满意度连续8年非常满意。员工使用AED成功挽救4名乘客生命，21人获评见义勇为荣誉。青岛地铁TOD开发稳步推进。11个项目、123万平方米开发助力城市更新建设，青岛北客站及周边区域站城一体化运作不断取得新成效，为城市发展提供更强助力。青岛地铁低空经济抢抓机遇，成为全市低空经济发展平台企业，构建了“低空经济+轨道交通”双业融合发展的新格局，为集团高质量可持续发展增添了新的战略引擎。青岛地铁创新能力显著增强。管理创新和科技创新“双轮驱动”，国家示范工程TACS、饰面高性能混凝土、复合储能等一批先进技术取得重大突破，垂域大模型加快研发，智慧城轨、绿色城轨建设走在全行业前列。创新成为青岛地铁最鲜明的标志。

　　今年是青岛地铁改革创新年，青岛地铁将深入实施“1635”发展战略，全力建设世界一流企业，以智慧化赋能，坚持人性化服务，构建文旅新体验。 观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中