本报5月12日讯 5月10日至11日，由中国医院协会主办、青大附院承办的2024患者体验与服务提升高峰论坛在青岛举行。论坛围绕“改善就医感受 提升患者体验”为主题，聚焦提升能力、优化服务、改善体验、创新流程等方面，增强医疗机构服务公平性、可及性和优质服务供给能力。国家、省、市卫生健康委有关领导，省内外知名医院管理专家出席会议并授课，全国医院管理者共500余人参加会议。

　　在主旨演讲环节，来自各个医院的专家们分别从顶层设计、宏观政策、管理实践等多个角度，讲解了提升患者就医体验、推进公立医院高质量发展以及患者满意度等相关政策和要求。同时，由11名医院管理专家参与的高峰对话，围绕如何进一步增强医疗机构医疗服务能力、促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局展开讨论。

　　本次主论坛，为省内外医院管理者搭建了深入交流与学习的平台，为改善患者体验提供了发展方向，也为公立医院高质量发展起到了积极的推动作用。

　　会前，由山东省卫生健康委医疗管理服务中心指导、山东省研究型医院协会主办的山东省第二届患者服务优秀案例擂台赛成功举办。经过专家初评，遴选出104个优秀案例参加决赛。其中，青大附院共有9个服务案例进入此次擂台赛。会议现场举行了擂台赛颁奖仪式。5月12日，150余名省内外参会专家参观了青大附院崂山院区。　　（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 璩骊儒）