本报4月14日讯  “师傅，你可真细心，坐你的车舒心又放心。”14日8时许，在一辆325路公交车上，一名老人伸出大拇指向驾驶员陈建伟说道。

　　“欢迎乘坐325路公交车，本站老年乘客居多，请大家主动为有需要的乘客让座，感谢配合。”陈建伟大声提醒着。让座提醒、逢站口播，是陈建伟的“常规动作”。325路车从四川路开往火车北站东广场，沿途经过诸多老小区，老年居民较多，还有一年左右时间退休的陈建伟，把敬老爱老服务融入在日常细节当中，总结出一套工作法。“老年人听力不是很好，除了正常的车厢播报，我都会加上口播，以便他们能不耽误出行。”陈建伟的“大嗓门”，在整个公司都非常出名。有了车厢播报和口播的“双保险”，老年人乘车就更加方便。

　　“随着地铁线路的开通，公交车客流有了明显变化，老年人等特殊群体成了客流主力军，这就要求我们给出新方法。”陈建伟表示，地铁线路开通后年轻群体大多喜欢这种准时、定点的出行方式，老年人因为不喜欢上下地铁站，依旧喜欢公共交通。在线路客流减少的情况下，公交驾驶员必须把服务质量提上去。于是，他将自己总结的敬老爱老服务法，在线路所有同事中推广，既提升了老年人出行舒适度，又保障了运行安全。

　　（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中）