本报1月2日讯 相比开放式小区，有物业公司当管家的物业小区更省心，可一旦出现投诉纠纷时，解决起来也很棘手。市北区以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，不断创新基层共建治理模式。河西街道倾力打造的“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，让辖区内的长沙小区、保利天汇、梦境江南、天怡景园等物业小区从中获益。

　　河西街道将辖区物业小区细分为274个微网格，以物业服务为支点，打造“1+N”的共建治理模式。以长沙小区恒福物业为试点，依托“书记领航项目”，设立“红管家”物业帮办站，将街道便民、党建、文化等服务前置。建立巡查制度、集中攻坚月制度、评价通报制度等十项工作制度，进一步细化对物业管理的工作要求，实现“一日一调度，一日一通报”，以高压促高效，问题隐患即报即改。截至目前，共召开物业工作调度会10余次，协调解决问题隐患20余个。仅2023年，街道已对天怡景园、保利天汇、长沙小区、中海寰宇等物业小区开展综合服务评价工作，对投诉量较多的小区，开展集中攻坚整治行动，目前已对保利天汇、梦境江南、天怡景园等小区的重点、难点区域开展集中整治，清理乱堆乱放80余处、垃圾40余吨。

　　如今，河西街道全面推广“一领三方六联”工作模式，该模式深化社区、业委会、物业企业三方协商、协同、协作，实行组织联建、资源联享、矛盾联处、服务联做、活动联办、难题联解。目前，该工作模式已协调解决居民反映物业公司服务标准不高、公共收益“三公开”不及时等问题20余个，有效提升了物业管理领域服务品质。（观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 于波 璩骊儒 通讯员 袁影）