于大姐婚介工作室举办集体相亲活动。（受访者供图）

　　相亲找对象，是不少适龄青年谈婚论嫁之路，有的通过亲朋好友介绍，有的则通过婚姻中介机构。近日，黄岛法院调解一起婚姻中介纠纷，今年37岁的刘某（化名）通过婚姻介绍公司找对象，婚介承诺为其匹配介绍6位女士，当介绍到第4位女士时，刘某与婚介双方起了纠纷，刘某将婚介告上法庭，要求退还中介费。事情原委如何？中介费能要回来吗？

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 陈小川

　　>>>案件

　　找对象失败 起诉婚介退钱

　　2022年8月，刘某与某婚介公司签订《婚姻介绍服务合同》，委托该婚介帮其介绍对象。合同约定，在一年期内，婚介公司为刘某介绍6名相亲对象，由双方自行沟通交往；刘某先支付4000元会员费，婚介服务成功后，再支付2000元。双方还约定了“男女双方领取结婚证、不领证但举行婚礼”等5种具体情形，作为婚介服务成功的标准。

　　婚介按照刘某的要求为其介绍了4位女士，均未牵手成功。2023年4月，刘某对婚介提出质疑，主张婚介不注重服务质量、胡乱推荐相亲对象，将其告上法庭，要求终止合同，退还4000元中介费。记者了解到，刘某最初只对相亲对象的相貌、身高有要求，后来又对血型、星座匹配、属相不能相克等方面提出要求。婚介主张，现在相亲现状是“短平快”，刘某自身条件和家庭条件普通，其择偶要求又十分挑剔，婚介已经为其进行了合适的介绍，最后牵手不成功，刘某负主要责任。

　　近日，黄岛法院开庭审理。法院当庭调解，王宾法官表示：“本案中，婚介按照刘某要求，提供征婚需求信息、帮助介绍婚姻对象，刘某按婚介公司要求支付4000元会员费等行为，系双方当事人真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，不违背公序良俗，合同合法有效。婚介机构作为提供婚恋交友信息的平台，提供的是婚恋双方进一步发展的机会，至于相亲是否成功，主要取决于当事人的主观感受，并存在多种不确定因素。结合双方提供的证据，合同签订后，婚介公司先后介绍4名对象给刘某，并协助安排实际见面，因此，婚介公司已经履行了部分合同义务，刘某要求退还全部费用于事实和法律无据。” 最终，双方在法院主持下达成和解，根据合同的实际履行情况，兼顾公平原则，婚介公司当庭退还刘某1000元。

　　>>>现象

　　女性更优秀，不易匹配成功

　　即墨区的于大姐是一位从事婚介的“小网红”，于大姐的婚姻介绍所规模较小，收费也不高，她接触的圈子更加贴近普通老百姓实际生活。“我干这行2年多了，促成30多对新人。我们这的收费套餐最高价2988元，最低套餐只交298元入会费，相亲一次200元按次收费。无论哪种收费，都不保证肯定相亲成功。”于大姐告诉记者，婚介工作主要是匹配介绍，促成见面，但想要确定恋爱关系，不确定因素太多，婚介能做的有限。

　　“来征婚的客户男性多一些，年龄在30—40岁之间。从业2年多，最大的感触是，相比之下，女性会员条件更优秀一些，男性会员则显得更普通一些。”于大姐表示，这种现状导致不易匹配成功，这是当下婚介市场面临的普遍问题。

　　当记者问到是否有不满意要求退款的客户时，于大姐表示：“有，不少。有一位只交了298元入会费的男士，自身条件确实不高，给推荐了几个女士，对方都不愿意。他就要退钱。但是作为婚介，我们的工作都尽心尽力做到位了。如果都来退款，婚介岂不是成了‘陪你玩’。”

　　>>>律师

　　应细化中介服务条款

　　“近年来随着社会经济发展，合同类纠纷数量不断增加，各种新型纠纷也日渐增多。中介合同类纠纷因中介人为促成交易，隐瞒与订立合同有关的重要信息或提供虚假情况，或未尽谨慎的审核义务以致向委托人提供信息不实，进而导致产生纠纷。同时中介人是否起到促成合同成立，或者是否完成媒介服务举证也存在困难。“山东诚功律师事务所合伙人王琎律师表示，从法律层面看，婚姻介绍机构是一个中介服务媒介，为避免纠纷，在签订中介服务合同时，双方应就委托的具体事项约定清楚，细化完成事项的标准及报酬支付的条件，并在履行合同的过程中，留意保存相关证据，以避免产生纠纷。同时，保障纠纷产生后，能有效维权。