青岛市公安局市北分局镇江路派出所民警于梅在为群众办理业务。 刘卓毅 摄
从军装到警服,他们俩一起经历了青春,又携手走进了警营。三八妇女节前夕,记者走进青岛市公安局市北分局镇江路派出所,听户籍女警于梅讲述她的故事:虽然她和丈夫都很忙碌,但能在窗口前见证青岛经济社会的发展,是一种荣幸。
见证时代变革,她无惧劳累
2007年,于梅从部队转业到青岛市公安局市北分局,成为镇江路派出所一名民警。“从小就想当警察,转业的时候没多想,选择了公安。”于梅告诉记者,穿上这身威严而神圣的警服,心里满是责任感:哪怕是坐在窗口,也要时刻牢记入警时许下的承诺。
“大部分群众都是通情达理的,只是一时不明白政策,我们耐心解释一下,他们还是能理解。”于梅称,2023年以来,她比以前忙碌了,但她早有了心理准备:每天上班时能看见早餐店开着门,能看见早市的人流更密集了,下班时能看见辖区的早教、幼托机构重新办起来,饭馆门前的车辆也多了起来……市场活跃了,人员又开始流动了,公安机关的业务忙碌了,能在忙碌的工作中见证经济社会的发展,于梅感到很欣慰。
为了让数据多跑路,群众少跑腿,近年来,公安机关推出了多项便民服务举措,在外务工的群众办很多业务不用再回原籍,在工作地或暂住地即可受理。大量的公安业务随着人口的流动,向青岛等大城市的基层派出所聚集;镇江路派出所辖区分布着学校,还靠近CBD,二手房交易异常活跃;青岛的户籍政策这些年进一步放宽,购房、投靠落户的越来越多——坐在户籍窗口的于梅,每天的业务量一下多了近四成……
双警家庭默契,不把情绪带回家
工作越忙碌,于梅的耐心越显得重要。在这个时候,于梅的家人,给了她莫大的支持。户籍工作是一项政策性、业务性、操作性很强的公安管理工作,政策文件、规章制度如何执行,面临的新问题如何解决,都靠户籍民警深入浅出的解释。如何化解群众心中的疑虑,也是于梅丈夫颜华义的日常工作,颜华义是市北交警辽宁路中队的一名交警,早晚高峰疏导交通、处罚交通违法、上勤务……颜华义和妻子一样,都坚守在基层,用辛勤和汗水守护着群众。去年以来,颜华义一直坚守在胶州湾大桥入口的岗位上。由于两人特别忙碌,小女儿才两岁,就被送去全托。
“我们在路上执法执勤,有时候也会遇到不理解的,我们不能一罚了之,要告诉他们错在哪里,为什么要处罚。”颜华义称,他和妻子一样,都会遇到不理解甚至是无端的指责,但时间一长,他和妻子于梅有了一种默契,决不把工作当中产生的负面情绪带回家——凭着对群众的满腔热忱,这个双警家庭一直坚守在基层,用忠诚和担当在这座城市里留下了印迹。
观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅