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2021.11.19 星期五
张先生称,部分墙砖贴得不整齐。 刘卓毅 摄
市民张先生在李沧
区广水路附近买了新房,今年开始盘算装修的事情。买来瓷砖后,店家介绍的工人干完活,手艺让张先生“草鸡”了:地面上部分瓷砖铺得高低不平,有的墙砖缝隙让他不满意……张先生想维权却遇到了难题,向《青岛晚报》反映了这件烦心事。
买了瓷砖,店家介绍师傅贴铺
6月中旬,张先生和妻子在城阳区的红星美凯龙商场看中一款品牌瓷砖。夫妻俩认为,灰色的瓷砖不但显得大气,店铺中的瓷砖样品贴铺平整,而且缝隙美观,让两口子更加动心。
“我当时问店家,这些砖是谁铺的,他们说有专业的贴铺师傅。 ”张先生称,店铺工作人员当时表示,如果张先生购买,他们会找工人去贴铺。
张先生花费33000多元购买了瓷砖。 10月6日,工人上门测量贴铺面积,双方以14000元的价格谈妥。10月7日,工人进场干活。 “当时瓷砖没买够,我追加了一部分费用。”张先生称,他一直相信工人的贴铺技艺,可一周过后,他开始担心了。
10月14日,张先生发现地面有几块瓷砖不连纹,仔细一看,是瓷砖的方向贴错了。张先生立刻让工人改正,可几天后,他发现工人又贴错一块。10月17日,活终于干完了。“工人一直在强调,工资不能拖欠。”张先生称,扣除了贴错瓷砖耗材费后,他当天结清了人工费。
施工有问题,多次协商没结果
10月19日,张先生再次回到新房,发现了几处明显的问题:在阳台、厨房和客厅,10多块瓷砖和周边瓷砖存在高度差;除此之外,部分贴在厨房、主卧卫生间墙壁上的瓷砖没有留出足够的角度和空隙,做不了美缝;有的瓷砖还贴歪了。 “瓷砖已经贴好,如果要重新撬起来,就要把瓷砖砸碎。”张先生称,他找过瓷砖销售商,经过多次协商,对方表示会更换要被揭起的10多块瓷砖,但张先生不同意。张先生认为,即使是重新贴铺10多块瓷砖,和其他的瓷砖之间还会存在高度差;此外,这种工艺,让他对未被揭起的瓷砖不放心——房子是地暖,日后难免还会出问题。
张先生称,他向瓷砖销售商提出,要对方把地面和墙壁上不合格的瓷砖全部揭掉重新铺设平整,被对方拒绝。瓷砖销售商表示,施工的不是他们的工人,不应让他们承担责任。但这种说法,张先生不认可。 “店长在店里给我介绍的工人,哪能不承担责任? ”张先生称。
店家:帮消费者联系贴铺工人
11月18日下午,记者联系了瓷砖销售商。对方表示,瓷砖质量没有问题,施工的工人不是他们的员工,但的确是店方介绍的,因为大部分消费者不认识工人,他们只是帮忙介绍一下,这也是很多家装用品店常干的事情。事情发生后,双方协商过,让贴铺工人出资整修,但现在工人觉得张先生的要求高了,双方陷入僵局。
张先生应该如何维权?记者请教了律师。律师表示,根据现有情况,张先生如果要维权,可以按照标准向贴铺工人主张权利。 “家装的瓷砖贴铺有标准,如果达不到标准,他有权利维权。”律师建议,张先生可以及时取证,必要时通过法律诉讼维权。观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅