2021.09.30 星期四

　　保护消费者的合法权益，助力构建和谐稳定的金融环境，践行大行责任彰显金融担当，邮储银行青岛分行一直在行动。

　　今年以来，在青岛各级监管部门和行业协会组织的“‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”“普及金融知识万里行”“普及金融知识、守住‘钱袋子’”等集中教育宣传活动，以及“防范和打击非法集资”“网络安全宣传周”“个人征信宣传”等专项教育宣传活动中，都有邮储人的身影。他们将视线聚焦老年人、农村居民、青少年等重点人群，细化宣传内容，拓宽宣传渠道，进一步强化金融消费者的风险责任意识和风险防范能力。

不走形式

线上线下守住“钱袋子”

　　在金融知识普及过程中，邮储银行青岛分行着重加强对社会公众关于遏制电信网络诈骗犯罪的宣传教育。多形式开展线上宣传。邮储银行青岛分行制作了“远离非法金融广告 守护金融安全”短视频；利用长图漫画的形式介绍移动支付风险防范；拍摄网点短视频，扩大宣传覆盖面等；邮储银行青岛即墨支行推出走进《对话金融》广播节目，进一步普及金融知识。

　　网点为“据点”，走进社区，打造线下宣传“阵地”。邮储银行青岛分行下辖的各网点，充分利用网点自有的LED显示屏、ATM自助存取款机和网点多媒体终端，延伸宣传触角，投放海报、音频、视频和图文材料，提高金融知识宣传的受众面和影响力。

部门联动

细化知识宣传角度

　　邮储银行青岛分行用行动践行着“金融知识宣传不是一个人的事”。2021年以来，邮储银行青岛分行开展了8大类、共计18项宣传活动。邮储银行青岛分行个人金融部组织以“理财产品及理财基础知识普及”为主题的教育宣传活动，向社会公众普及净值型理财产品及理财投资相关知识；信用卡部牵头组织以“信用卡积分小贴士”“珍爱信用记录 维护征信信息安全”为主题的6项教育宣传活动。三农金融事业部牵头组织以“网络诈骗金融知识普及”为主题的消费信贷类教育宣传活动，讲解防范黑中介欺诈的技巧；安全保卫部牵头组织以“安全宣传月”为主题的安全生产类教育宣传活动。运营管理部牵头组织以“单位账户开立宣传”“个人账户管理知识普及”为主题的运营管理类教育宣传活动，引导消费者重视个人账户管理。

精准攻坚

狠抓金融宣传薄弱环节

　　为提升金融知识宣传的有效性，提升全民金融安全意识，邮储银行青岛分行聚焦低净值人群，深入农村实施金融教育“金惠工程”。邮储银行各大支行以农村地区的金融知识需求和偏好为导向，深入当地，重点针对中老年群众、商贩、建筑工人、农民等进行个人征信、银行卡安全、支付工具使用技巧等金融知识进行讲解并发放宣传折页，引导农民工根据自身需求选择金融产品和金融服务。下一步，邮储银行青岛分行将坚持“普之城乡 惠之于民”的经营理念，完善金融服务，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力。在提供普惠金融服务、发展绿色金融等方面，积极履行社会责任。观海新闻/青岛晚报 记者 薛飞