日前，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路线行车班组荣获“全国工人先锋号”。

　　501路线2000年4月开通，由云岭路发往齐鲁医院环行，途经多个小区、大型购物中心和医院，并与地铁2号线、4号线、蓝谷快线衔接，是一条便民公交线路。目前，行车班组有营运驾驶员20人。近年来，该班组陆续获评“山东省工人先锋号”、“山东省十佳女职工建功立业标兵岗”、山东省“厚道鲁商”诚信公交线路、全国交通行业首批5A级服务示范认证线路、“全国交通行业质量信得过班组”等荣誉称号，成为全市公交行业的服务标杆。

　　以创建“全国工人先锋号”为目标，501路线行车班组秉承“赋能城市发展 服务美好出行”企业使命，坚持“专业专注 用心用情”服务理念，以山东省优秀共产党员、青岛市劳动模范王群，退役军人、“青岛市优秀共青团员”朱琛琛，“安全行驶百万公里”驾驶员王宏为先锋标杆，深化班组建设、创新服务模式、擦亮文明窗口。锚定高品质出行服务目标，以服务提质为核心，将乘客候车、上车、乘车、下车全流程服务细化量化、标准化规范，打磨形成“‘4+5’公交亲情服务”规范，创新融合“一步登车”便民举措、“安全三秒工作法”安全准则，最终凝练升级为体系化的“青岛巴士·1345服务工作法”。坚守安全运营底线，线路累计安全行驶里程超900万公里，总结形成的“五种文明手语”等安全服务举措，在行业内全面推广。

　　以荣获“全国工人先锋号”为契机，青岛城运控股公交集团将坚守为民服务初心，不断提升所属线路的智能化、精细化、品质化运营服务水平，把为民服务的品牌擦得更亮，将青岛巴士打造成彰显城市文明、传递城市温度的一张闪亮名片。　　　　　　　　　　（周建亮 高 清）