■交通银行青岛分行发布养老金融生态社区服务方案。

　　□青岛日报/观海新闻记者  傅军  通讯员  马芊

　　中国式现代化，民生为大。

　　“十四五”期间， 青岛深入实施民生改善工程，解决好群众“急难愁盼”，持续擦亮民生保障“幸福底色”，一组组硬核数据、一个个创新实践，彰显了“民有所呼、我有所应”的民生情怀，让现代化国际大都市的幸福底色愈发鲜明。

　　作为国有大型银行，交通银行青岛分行始终坚守“金融为民”的初心，践行“以义取利”的社会责任理念，与城市同频共振，积极响应人民群众的金融需求，用创新之笔、责任之心，在支持提振和扩大消费、优化养老金融服务、助力民生保障等方面精耕细作，勾勒出以金融创新绘就民生服务新图景。

　　金融“活水”助力提振消费

　　消费兴则经济兴，消费活则经济活。

　　青岛交行深刻认识金融支持提振和扩大消费工作的重要意义，聚焦消费重点领域和环节，进一步加大金融支持力度，推进“信贷+场景+支付+衍生服务”全链条融合升级，促进消费金融覆盖全消费领域，有效激活消费潜力、助推经济增长。

　　在今年8月举行的青岛市“88购物嘉年华”启动仪式上，青岛交行推出“交心惠购”消费金融服务品牌，通过“购快贷、购实惠、购便捷”三大支柱金融服务，在“吃住行游购娱”六大场景配置专属消费优惠。交行信用卡客户可享受最红星期五、购车零利息、积分换礼金、餐饮五折等优惠。

　　为更好助力消费，青岛交行还为经营者提供“旺铺惠贷”“国补惠贷”“商圈惠贷”“车商惠贷”等具有纯信用、低利率、审批快特点的产品。联合海信广场、京东MALL、利群、丽达等大型商业体，提供分期免息和专属补贴，形成“政府引导+银行加码+商户让利”三重优惠。

　　在“88购物嘉年华”中的精彩表现，只是青岛交行多维度创新助力消费，为青岛建设国际消费中心城市注入新动能的一个缩影。

　　今年以来，为助力消费，青岛交行从供需两端推出一系列金融解决方案，投入至少1000万元为青岛的交行客户消费提供优惠。

　　在供给端，青岛交行围绕青岛头部家电、商超及快消品行业核心企业，向其供应商和经销商提供线上贷款产品；围绕涉农龙头企业，为其上下游小微企业及农户提供授信支持，确保优质消费品的生产供应。

　　在需求端，青岛交行首创“交心惠伴”文旅婚恋金融品牌，与青岛市文旅局合作设计推出青岛文旅主题信用卡。针对年轻人、新市民推出优逸白金卡、菁才惠民贷、交享贷、双创贷，满足置业安家、创业、消费升级等需求，积极引入交通银行总行福利季，已覆盖超1000个青岛便利店门店。

　　养老金融“交行担当”

　　当人口老龄化成为重要国情，养老金融不再是单纯的金融业务延伸，而是关乎亿万百姓福祉的民生工程，更是服务国家战略的重要命题。养老金融的核心价值，在于为岁月沉淀稳稳的幸福。

　　青岛交行坚守民生导向，聚焦老年群体需求，以养老金融为抓手，围绕社保卡服务、个人养老金账户、场景建设、适老化改造及养老产业金融等重点领域持续发力。

　　青岛交行首创研发智易通社银发卡一体机，实现5分钟制卡，线上申领社保卡功能，让长者“足不出户办卡”。此外，还独家推出灵活就业人员退休“社银联办”服务，提供一站式退休帮办、荣退仪式、养老认证等专属服务，得到国家人社部认可。

　　不止于服务，构建全平台、全方位的养老金融生态，更成为青岛交行特色之一。

　　2025年10月27日，“政银共筑幸福生态，交心服务守护民生”养老金融活动在青岛西海岸新区薛家岛街道南岛社区开幕。活动同步启动“社保卡居民服务一卡通生态社区”“交通银行青岛分行养老金融服务示范社区”“青岛西海岸新区薛家岛街道南岛小镇金融消保工作站”三大服务平台，为社区居民送上了一份“看得见、摸得着、用得上”的重阳民生礼包。

　　活动现场，青岛交行正式发布“养老金融生态社区服务方案”。该方案以“金融+社保+社区”一体化为核心框架，以南岛社区为起点，通过“科技+金融”双引擎驱动，联合政府、街道、医疗机构等多方力量组建“养老共同体”，打造青岛养老服务特色样板，构建起物质保障与精神关怀并重的养老金融生态枢纽，切实助力金融服务融入老年人的日常生活，让他们在熟悉的社区，就能享受到触手可及的便利。

　　2025年以来，青岛交行已成功打造10家“长者友好型网点”，推出“失动”“失智”“身后”一件事服务，创新探索“智慧电视+养老金融”新模式，打造“养老云”服务，通过普惠化、场景化、数字化三大策略构建“金融+生活”全周期养老服务平台。

　　科技点亮美好生活

　　数字化浪潮席卷各行各业的今天，越来越多的商业银行，将数字化创新作为服务民生、激活消费的核心引擎，从日常支付优惠到信贷服务升级，从适老关怀到特殊群体帮扶，构建起覆盖“吃住行购”全场景、贯穿“贷前贷中贷后”全流程的民生金融服务体系。

　　让金融活水精准滴灌消费市场，用科技温度点亮市民美好生活，同样也为青岛交行孜孜以求。

　　近日，市北区政务延伸服务大厅在交通银行青岛四方支行启用。

　　在政务延伸服务大厅，可以实现失业人员登记、就业咨询、岗位推介、参保缴费、工商注册，直至退休业务办理的全周期、全流程、一站式服务，并可以办理征信查询、税务查询、远程抵押等多项政务服务，真正成为市北区的“政务服务延伸触角”，让“政银合作”成果惠及更多青岛市民。

　　青岛交行通过搭建智慧网点、优化手机银行服务等方式，为客户提供更加便捷、高效的金融体验。同时，借助开放银行提升资金流转效率，以大数据分析实现精准客户服务，用数字金融赋能青岛经济高质量发展。

　　青岛交行打造了涵盖公积金、社保、医保、税务等政务服务的“交心办”金融服务品牌。通过建设线上线下一体化的民生金融服务平台，实现了80余项民生业务的自助办理，极大地方便了市民。结合AI（人工智能）、RPA（流程自动化机器人）等技术创新应用，拓展数字人、机器人的智慧服务新方式。

　　青岛交行打造了国内领先的数字人民币2.5层支付结算体系，并率先在青岛上线数字人民币缴纳保费业务。此外，该行还成功落地了青岛自贸区的首笔数字人民币缴税和代发业务，数字人民币的应用场景进一步丰富。

　　立足青岛，服务民生，以实际行动诠释“金融为民”的初心，书写更多关于担当、责任、温暖的新篇章，青岛交行正奋力前行。