□青岛日报/观海新闻记者  刘佳旎

　　“以前反映问题多是‘纸上提建议’，现在能和部门负责人面对面，现场拿出解决方案，把民生实事办到了家门口，解决问题的效率也大大提升。”日前，即墨区人大代表张玲在参加“代表有约”活动时反映了即墨区实验高中和万科小学周边交通拥堵问题，交警、城管部门负责人现场研究方案，此后通过采取增设护学岗、优化信号灯配时等措施，使得该问题得到了有效解决。

　　今年4月，即墨区人大常委会启动“民呼我应・代表有约”主题活动，由区人大常委会召集，相关委室组织，邀请“一府一委两院”部门负责人，与各级人大代表面对面交流，打造“问题共议、对策共商、难事共解、实事共办”的议事活动品牌。活动期间，根据活动主题，由人大代表提出问题，各部门负责人逐一答复，现场能解决的问题，当场提出解决办法；办理周期长、不能现场解决的，则明确办理期限和计划，限期予以解决。截至目前，“民呼我应・代表有约”专题活动已开展6期，解决群众关心的问题近50个，代表满意率达100%。

　　如何确保代表呼声切实反映群众心声？“活动前期我们深入基层摸清情况，比如哪些代表建议多年没落地、民生实事推进有什么难点堵点、基层群众近期反映了哪些问题，总结归纳同类问题，确定每期活动主题。”即墨区人大常委会代表工委副主任唐敬元说。活动坚持“小切口贴近大民生”，围绕代表建议和民生实事项目办理、常委会监督议题以及人大代表和群众集中反映的问题确定主题，比如设置道路指示标识、农村土地所有权证件办理、校园周边交通疏导等群众身边的“关键小事”，分类施策、靶向解决。各镇街人大依托代表联络“家站点”，定期组织代表走访接待选民，倾听群众诉求，收集社情民意，真正做到民有所呼、我有所应。

　　活动不止于“现场表态”，更要看“落实落地”。即墨区人大常委会建立了“提问题—给方案—跟踪办—回头看”的闭环机制。活动结束后，各委室紧盯办理进度，定期与代表和办理单位沟通，适时开展“回头看”，确保事事有回音、件件有着落。

　　“‘民呼我应・代表有约’活动让‘有事找代表’成为越来越多群众的共识。”即墨区人大常委会代表工委主任鲁振卓表示，要充分发挥人大代表桥梁作用，搭建倾听群众呼声的载体和平台，保障群众意见有地方说、有人听、有人管，更好地接地气、察民情、聚民智、惠民生。