近年来，青岛市公共法律服务中心锚定“深化作风能力 优化营商环境”目标，紧扣民营企业法律服务需求，以精准化举措、专业化服务、系统化保障，全力构建法治化营商环境。

　　以服务大厅搬迁为契机，市公共法律服务中心实施“功能聚合、服务提质”工程，整合设置12个法律服务窗口，实现法律咨询、法律援助、纠纷调解、商事仲裁等涉企全链条服务“一厅通办”，提升企业办事效率。配套出台管理办法，强化日常管理，提升服务效能。创新设立“综合指引”窗口，增设涉外公证认证联办模块，为企业“走出去”提供坚实法治支撑。聚焦涉企法律援助，编制办案规范指导要点，细化案件应用文书指南，实施庭审旁听、培植优秀案例、收结案归档审核及“双卷宗”、同行评估审核等“四项机制”。深化落实案件办理程序及质量监督规范，全面筑牢法律援助质量防线。通过高效处理法律援助劳资纠纷，传递法治保障信号，增强劳动者就业信心，吸引产业落户。

　　同时，深化12348热线“前哨站”作用，整合扩容线路至25条，热线接通率实现100%，建立涉企咨询闭环机制，确保企业诉求得到快速回应。开通“可调解”短信提醒服务，引导企业和员工高效化解矛盾纠纷。构建“12348热线+矛盾纠纷化解”协同工作机制，打造“法律咨询—引导申请—调解处理—回访反馈”涉企服务链条闭环，有效降低企业纠纷解决成本。整合律师、公证员等专业力量组建志愿团队，深入园区、企业开展“法治体检”活动，针对企业经营中的法律风险提出专业建议。举办“惠企法律小讲堂”，通过案例剖析、现场答疑等形式，提升企业依法经营、合规管理能力。