□青岛日报/观海新闻记者  戴谦

　　9月2日下午，市司法局党委委员、副局长傅强做客民生在线，围绕“以法治‘力度’提升民生‘温度’”主题与网友在线交流。

　　今年以来，市司法局全面履行各项职能，聚焦法治领域改革攻坚，推动法治青岛建设立柱架梁、积厚成势；坚持开门立法，以良法善治夯实城市治理根基；深入开展规范涉企行政执法专项行动，推行包容审慎监管，为企业松绑减负、赋能增效；推进公共法律服务“一网同城”，提供“一站式”、智能化、便捷化的公共法律服务；严守监所安全防线，深化社区矫正“精准矫治”模式，营造安全稳定的社会环境。

　　网友：青岛有哪些法律援助便民利民举措？

　　傅强：法律援助是重要的民生工程、民心工程，今年上半年，全市累计受理法律援助案件5324件，为群众挽回经济损失2250余万元。

　　一是立足法律援助兜底保障职能，针对务工人员、残疾人、老年人及困难群体需求，重点加强赡养抚养、人身损害、工伤赔偿等民生领域法律援助，织密民生权益保障网；打造市级“一站式”公共法律服务中心，集成法律咨询、案件受理、司法鉴定等八大类服务功能，实现群众“进一扇门，办多项事”的便民承诺。

　　二是严控办案质量，建立“全链条”质量管控体系，创新实施案件办理质量提升“四项机制”，上半年案件办理合格率100%。

　　三是创新宣传模式，开展法治护航“四进行动”，构建“双线融合”咨询网络，12348热线与12345热线实现数据互通、工单联办，上半年解答咨询15.2万人次，通过“热线+调解”机制化解纠纷1329件。

　　网友：公共法律服务中心能为市民提供哪些线下及线上服务？

　　傅强：目前，线下公共法律服务主要包括两方面：一是可以实地到访公共法律服务中心线下实体平台，地址是市南区香港中路80号青岛中央法务区一楼服务大厅，中心提供法律援助、公证、司法鉴定等法律服务的咨询、预约及办理指引，各区（市）也分别设有公共法律服务中心。二是市民如遇到有需要化解的矛盾纠纷，可以通过基层调解组织就近申请调解，每个社区、街道均设有人民调解委员会，并配备了法律顾问，市民可直接到所在社区居委会或街道司法所申请调解，无需费用。

　　线上公共法律服务主要通过12348热线调解服务平台提供，涉及劳务欠薪、消费纠纷、婚姻家庭等法律咨询问题，市民均可拨打12348法律服务热线，值班律师将就相关法律问题予以解答或引导申请调解。

　　“民生在线”下期预告

　　网谈时间：9月9日（周二）下午2：30—4：00

　　网谈单位：市公安局