为推动县域银行有效提升业务水平,更好地服务辖区涉汇公众,外汇局青岛市分局秉持“便民惠企、优化服务、合理布局”原则,建立了县域银行外汇业务“直连点”工作机制,选取中国银行青岛西海岸新区分行、中国建设银行股份有限公司青岛市分行自贸区支行等20家县域银行网点作为外汇业务“直连点”。
这是外汇局青岛市分局在新形势下优化县域外汇服务的积极探索和创新。“直连点”致力于打造银行外汇业务咨询服务一站式平台,助其成为指导涉汇主体办事的“明白人”和外汇服务的“前哨”,降低县域涉汇主体办理外汇业务的各项成本,使其在“家门口”就能享受到精准的政策答疑和优质的跨境金融服务。
减层级,外汇政策传导更高效。“直连点”的建立,改变了原先“外汇分局-银行分行-县域网点”或“外汇分局-外汇支局-县域网点”的三级沟通方式,实现了外汇分局与县域网点的直接联系,使外汇政策能够在第一时间为公众获悉、掌握,快速落地。同时,“直连点”可直接与外汇分局沟通业务办理过程中的疑难问题,外汇分局也会上门对“直连点”开展政策辅导,确保外汇政策在县域落地“不走样”,使县域企业能够充分享受外汇便利化政策红利。
少跑腿,县域业务办理更便捷。“直连点”可通过事前辅导等方式,指导企业高效准备业务办理材料、精准填报统计数据,有效降低县域涉汇主体往返市区办理外汇业务的沟通成本和交通成本。作为外汇分局与涉汇主体的“连心桥”,“直连点”可及时将县域涉汇主体在生产经营中面临的困难及对外汇政策的真实诉求反馈至外汇分局,有效提升政策服务的精准度和满意度。
广激励,外汇创新服务更有力。为确保“直连点”有效发挥服务县域涉汇主体的积极作用,外汇局青岛市分局建立了“直连点”动态调整机制,综合考虑县域地区外汇特色、银行网点地理分布和外汇业务水平等诸多因素,以“直连点”工作开展的主动性、合规性、创新性、成效性以及涉汇主体满意度为主要考核依据,定期评价其服务情况,激发“直连点”行业示范效应,更好推动“直连点”履职服务提质增效。 傅 军