□青岛日报/观海新闻记者  刘佳旎

　　“离退休干部是党和国家的宝贵财富，他们坚守初心使命、不懈拼搏奋斗，为服务经济社会发展、增进民生福祉作出了很大贡献。作为老干部工作者，我们也要用心用情做好工作，精心精细精准搞好服务。”全国模范退役军人、青岛市政府办公厅离退休工作处处长粟华始终用实际行动践行着铮铮誓言。

　　从军二十年，她不爱红装爱军装，把热血激情洒向军营，把最美好的青春献给祖国。退役二十年，她扎根老干部工作一线，在平凡中坚守，在坚守中前行，书写了退役军人的最美篇章。

　　粟华成长在军人家庭，父母的言传身教为她种下了“军人梦”的种子。在17岁的花季年龄，她毅然报名从军，光荣地成为一名女战士。二十年的军旅生涯，锤炼了她不怕苦、不服输的钢铁意志，磨砺了她不畏困难、不折不挠的优良作风。

　　2004年退伍后，粟华服从组织安排，转业到地方从事老干部服务保障工作，一干就是二十年。“做这项工作没有别的诀窍，关键就是要设身处地、用心用情。”粟华向记者回忆起此前一位老干部突发脑疾，子女都在外地无法照料，她带着组织的嘱托陪同其搭乘火车赴上海就诊的事。由于路途远、子女不在身边，加上身体的不适，老干部一直情绪消沉。粟华一夜未眠，全程守护在老干部身边，耐心劝导、贴心安慰，为老干部解开心结，直至其顺利完成手术。后来，这位老干部逢人便说：“粟华比亲闺女还亲。”

　　这样的事例还有很多，粟华已经记不清自己在多少张病危通知书上签过字，在多少个病房里守到天亮。退役二十年，她心中未曾脱下那身神圣的军装，用心用情服务每一位老干部，成为老干部们最信赖的贴心人。

　　“从老干部们身上，我学到了精益求精、学无止境的精神，这也促使我在深学细研中进步，不断提升政治素养和专业能力。”粟华毕业于解放军第二军医大学高级护理专业，后来又自学考取了国际健康管理师，成为老干部服务保障领域的行家里手。

　　为了不断提升工作质效，粟华带领处室创新工作方法，制作“蓝丝带”亲情服务卡，把单位、医院联系电话送到每位老干部手里，遇到问题可以第一时间联系；充分发挥党建引领作用，策划打造“爱党建e同行”党建平台，创新运用直播方式，线上线下相结合开展组织生活，更好地发挥党组织凝聚老同志、服务老同志的作用；创建“数字机关管理”精准服务机制，建立“一人一卡”信息库，涵盖老干部工作经历、家庭成员等情况和个人爱好、生活习惯等信息，为每一位老干部制定个性化服务清单，推进精准服务，做好工作传承。